Autowerkstatt • Zwickau
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A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken.
Oskar-Arnold-Straße 1, 08056 Zwickau
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Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen
Viele Kunden loben die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter in der Werkstatt. Die Arbeit wird oft als schnell und fachgerecht beschrieben, wobei Schäden behoben und Probleme am Fahrzeug zügig erkannt und behoben werden. Einige Kunden schätzen die Möglichkeit, auch ohne Termin bedient zu werden, und die kostenlose Kaffeeversorgung während der Wartezeit. Es gibt jedoch auch Kritik bezüglich der Beratung. Einige Kunden berichten, dass ihnen falsche Produkte, wie Kühlmittel oder Motoröl, verkauft wurden, obwohl sie genaue Angaben zu ihrem Fahrzeug gemacht hatten. Dies führte bei einem Kunden dazu, dass er selbst recherchieren musste, um den Fehler zu korrigieren. Ein anderer Kunde bemängelte, dass die Werkstatt nicht in der Lage war, einen Kostenvoranschlag für einen Getriebeölwechsel zu erstellen, da angeblich Teile nicht lieferbar seien.
4,1
Basierend auf 552 Bewertungen
Marcus
vor 2 Wochen
Gutes billiges Castrol Edge👍🏼
Antwort des Inhabers
Hallo Marcus,<br>vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass dir unser aktuelles Angebot zugesagt hat. Bis bald wieder!
T. Baumer
vor 3 Wochen
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom ATU-Google-Team 🚘
Mandy
vor 4 Wochen
Hatte heute einen "smart repair" Termin.<br>Die Mitarbeiter waren von der Annahme bis hin zum Abholen alle super freundlich.<br>Bin auch mit der geleisten Arbeit des Lackierers sehr zufrieden!<br>Man sieht nichts mehr von dem Schaden.<br><br>Kann ich nur weiterempfehlen,<br>Vielen Dank ☺️
Antwort des Inhabers
Hallo Mandy, wir freuen uns sehr für dein positives Feedback und freuen uns dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🤗 Team ATU Zwickau
F. Gangloff
vor 1 Monat
Ausbau einer Dashcam, ohne Termin, freundlich, kompetent und preiswert. Danke!
Antwort des Inhabers
Lieber Frank, vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass alles super geklappt hat 🙏🏼
R. Mehnert
vor 1 Monat
Eine sehr nette kompetente Mitarbeiterin im ATU Zwickau und das Service Team in der Werkstatt hat das Problem am Fahrzeug schnell erkannt und das Problem schnellstmöglich behoben.<br>Vielen Dank.
Antwort des Inhabers
Danke Ronny, für das freundliche Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit allem zufrieden warst 🙏🏼
J. Weigel
vor 1 Monat
Leider keine kompetente Beratung… Uns wurde bei einer Beratung genau das falsche Kühlmittel verkauft, trotz dass wir alle Angaben zum Fahrzeug dabei hatten. Nur durch Eigenrecherche haben wir im Nachhinein herausgefunden, dass dieses Kühlmittel flocken würde. Wenigstens ging der Umtausch problemlos, aber schade, dass man sich nicht auf die Beratung verlassen kann.
Antwort des Inhabers
Hallo Julie,<br>vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Beratung nicht so angeboten wurde wie erwartet! Wir arbeiten stets an einer Verbesserung und sind somit dankbar für dein Feedback! Wir hoffen dich trotzdem wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen. Dein ATU Zwickau Team
J. W.
vor 1 Monat
Top Leistung vom ATU Team, wie versprochen ohne Voranmeldung wurde ich im laufenden Betrieb eingetaktet, keine halbe Stunde Wartezeit, kleine Fehler wurden erkannt und zur Reparatur vorgeschlagen, gute Beratung zur Reifenmarke, rundum ein sehr guter Service mit kostenlosem Kaffee für die Wartezeit, ich bin rundum zufrieden, 5 Sterne 👍
J. Jentsch
vor 1 Monat
Wenn einem Samstags mittags die Kfz-Batterie den Dienst versagt wird dir bei ATU in Zwickau Schedewitz schnell und fachgerecht geholfen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bieten dir während der relativ kurzen Wartezeit einen Kaffee an. Die Batterie wurde vom Werkstattmitarbeiter angelernt und alle Fehlermeldungen zurückgesetzt.<br>Der Wochenendausflug war gerettet. Danke!
Böhm
vor 1 Monat
Enttäuschende Beratung beim Motoröl<br><br>Meine Freundin war bei ATU, um Motoröl für ihr Fahrzeug zu bekommen bzw. nachfüllen zu lassen. Für das Fahrzeug ist laut Vorgabe VW 508 00 / 509 00, 0W-20 vorgesehen. Stattdessen wurde ihr ein 5W-30 mit VW 505 00 / 505 01 verkauft bzw. eingefüllt.<br><br>Es wurden zwar nur etwa 400 ml nachgefüllt, trotzdem erwarte ich von einer Fachwerkstatt, dass vor dem Verkauf bzw. Einfüllen geprüft wird, welche Ölspezifikation für das jeweilige Fahrzeug vorgeschrieben ist.<br><br>Besonders ärgerlich ist, dass man als Kunde darauf vertrauen muss, dass das passende Produkt ausgewählt wird. Ich hätte mir hier eine sorgfältigere Beratung und eine Erklärung gewünscht, warum ein Öl mit einer anderen VW-Freigabe verwendet wird.<br><br>Bitte künftig genauer auf die Herstellervorgaben achten.
Antwort des Inhabers
Lieber Herr Böhm, vielen Dank für das umfassende Feedback. Teilweise werden aktuell vom Hersteller Freigaben für verschiedene Viskositäten erteilt. Gern prüfen wir dies gemeinsam mit Ihnen vor Ort, um die genauen Freigaben zu ermitteln. Gegen Vorlage eines Kassenbeleges können wir den gekauften Artikel selbstverständlichrückabwickeln. Wir freuen uns, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen! <br>
C. Budnik
vor 1 Monat
Ich gehe bestimmt schon 20Jahre zu ATU ich kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen heute war ich wieder in der Werkstatt sehr freundliche Bedienung im Empfang und wieder pünktlich und korrekte Arbeit Hiermit möchte ich mal ein Dankeschön aussprechen für die Hervorragende Arbeit dafür gebe ich fünf Sterne mit freundlichen Grüßen Claus Budnik
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit 20 Jahren mit unserem Service zufrieden sind und die freundliche Bedienung sowie die pünktliche und korrekte Arbeit schätzen. Ihr Dankeschön bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin hervorragende Arbeit zu leisten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei ATU Zwickau - Schedewitz willkommen zu heißen!
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Montag bis Freitag: 7:30–19:00; Samstag und Sonntag: Geschlossen.
Nein, laut den veröffentlichten Öffnungszeiten ist sonntags geschlossen.
4,1 von 5 bei 552 Bewertungen; 81 % vergeben 4 oder 5 Sterne.
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