Autowerkstatt • Giessen
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A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken.
Philipp-Reis-Straße 2 a, 35398 Gießen
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Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen
Einige Kunden loben den freundlichen und hilfsbereiten Service, insbesondere wenn es um unerwartete Probleme geht. Mehrere Rezensenten erwähnen, dass die Mitarbeiter trotz Terminmangel Zeit gefunden haben, zu helfen, und dass Reparaturen oft schnell durchgeführt wurden. Auch die gute Kommunikation und die Zuverlässigkeit bei der Terminabwicklung werden positiv hervorgehoben. Es gibt jedoch auch wiederkehrende Kritikpunkte. Mehrere Kunden berichten von unfreundlichem Verhalten einzelner Mitarbeiter, insbesondere bei der Kommunikation oder bei Nachfragen zu Rechnungen. Ein häufig genannter Kritikpunkt ist das Zeitmanagement, wobei einige Kunden angeben, dass Autos auch nach der vereinbarten Zeit noch nicht fertig waren. Auch die mangelnde Reaktion auf E Mail Anfragen wird von einigen Kunden bemängelt.
3,7
Basierend auf 969 Bewertungen
U. Barros Penharvel
vor 2 Wochen
Wir kamen mit einem Problem in der Beleuchtung ohne Termin. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und die Reparatur dauerte nur 1 1/2 Std. Danke!!
L. Robinson
vor 2 Wochen
It was a very straight forward service to get my tires replaced and the associate (Iqli) at ATU was patient with my German not being great. I would definitely come back to ATU in Giessen.
K. Dieter Goll
vor 3 Wochen
GFK Spachtelmasse gekauft.<br>Recht lustlos Verkäufer, der nur auf Nachfrage auch die kleine Dose anbot.
H. Ruediger Drews
vor 3 Wochen
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die überaus positive Bewertung. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung. Das spornt uns zu weiteren Top-Leistungen für unsere Kunden an. Viele Grüße vom ATU-Google-Team 👍
A. Mamira
vor 3 Wochen
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir 5 Sterne von Ihnen erhalten. Schreiben Sie uns doch auf [email protected], was wir besser machen können. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
C. 0469
vor 3 Wochen
freundlicher Service;<br>sehr gute Kommunikation mit Herrn Weingärtner
Célia
vor 3 Wochen
Ich hatte ein kleines Problem mit der Karosserie, ein Teil hatte sich gelöst. Man nahm sich die Zeit, mir zu helfen und eine zuverlässige Übergangslösung zu finden, damit ich nach Frankreich zu meiner Stammwerkstatt zurückfahren konnte. Super freundlich und effizient! Danke Stefan!🫶🫶🫶
Ehrlichermensch
vor 3 Wochen
Antwort des Inhabers
Schade, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Gerne würden wir mehr Details erfahren, um Ihrer Erfahrung nachgehen zu können. Wenn Sie möchten melden Sie sich doch bei uns per E-Mail auf [email protected]. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
S. Nina
vor 1 Monat
Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Die Kommunikation mit Herrn Lehr war für mich überhaupt nicht zufriedenstellend. Ich hatte nicht das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen wurde oder dass mir wirklich geholfen werden wollte. Die Art der Kommunikation empfand ich als unfreundlich und wenig hilfreich.<br><br>Von einem professionellen Kundenservice erwarte ich deutlich mehr Respekt, Unterstützung und klare Kommunikation.<br><br>Für mich steht deshalb fest: Nie wieder. Ich werde diese Filiale nicht noch einmal besuchen und kann sie nach meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.
L. Klein
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung unserer Arbeit. Viele Grüße vom ATU-Google-Team 😀
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Montag bis Freitag: 7:30–19:00; Samstag und Sonntag: Geschlossen.
Nein, laut den veröffentlichten Öffnungszeiten ist sonntags geschlossen.
3,7 von 5 bei 969 Bewertungen; 68 % vergeben 4 oder 5 Sterne.
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Die Öffnungszeiten stammen aus dem öffentlichen Profil der Unternehmen und können an Feiertagen abweichen.