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Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen
Kunden loben Autoservice Keck in Braunschweig für seinen erstklassigen und schnellen Service. Viele heben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Teams hervor, das stets lösungsorientiert arbeite und auch bei älteren Fahrzeugen weiterhelfe. Technische Fragen würden fachkundig beantwortet und Arbeiten zügig ausgeführt. Einige Kunden schätzen die unkomplizierte Terminvergabe und faire Preise. Es gibt jedoch auch vereinzelt Kritik. Ein Kunde berichtete, dass er nach einer Terminanfrage keine Rückmeldung erhalten habe. Ein anderer Kunde bemängelte, dass eine Reparatur als provisorisch eingestuft wurde, obwohl er für eine vollständige Reparatur bezahlt habe und dies bei der Terminvereinbarung nicht klar kommuniziert worden sei. Ein weiterer Kunde war enttäuscht, dass nach einem vereinbarten Termin mitgeteilt wurde, dass die gewünschte Reparatur doch nicht durchgeführt werden könne.
4,9
Basierend auf 340 Bewertungen
A. S
vor 1 Monat
Einfach nur TOP. Erstklassiger Service, hier ist man willkommen. Herzlichen Dank.
A. Sack
vor 1 Monat
Hatte die Werkstatt angerufen um meine Kupplung reparieren zu lassen (Ausrücklager) dr Anrufbeantworter stand zu Verfügung, also habe ich meine Telefonnr und anliegen hinterlassen….. Tage später….kein Rückmeldung
Antwort des Inhabers
Liebe Frau Sack,<br><br>vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern – das tut uns wirklich leid.<br><br>Der Grund liegt bei uns: Durch eine Umstellung unseres Servers wurden eingehende Nachrichten auf unserem Anrufbeantworter eine Zeit lang nicht mehr an uns weitergeleitet, sodass wir von Ihrem Anruf und Ihrem Anliegen leider nichts mitbekommen haben. Das ist natürlich genau das, was nicht passieren darf, und wir können gut verstehen, dass das ärgerlich war.<br><br>Tatsächlich sind wir Ihnen für Ihre Rückmeldung sogar dankbar, denn erst dadurch ist uns das Problem aufgefallen. Wir haben es inzwischen behoben, sodass eingehende Anrufe wieder zuverlässig bei uns ankommen.<br><br>Es tut uns leid, dass Sie dadurch keinen Rückruf zu Ihrer Kupplung bzw. dem Ausrücklager erhalten haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich noch einmal bei uns melden – gerne kümmern wir uns dann direkt um einen Termin.<br><br>Herzliche Grüße<br>Ihr Team von Autoservice Keck
T. Rothenberg
vor 1 Monat
Bei meinem Oldtimer war das Kupplungsgestänge defekt . Der Schaden wurde professionell behoben . Trotzdem das Fahrzeug schon sehr alt ist konnte mir bisher immer geholfen werden . Komme gerne wieder .<br>Torsten Rothenberg
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Rothenberg, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bis zum nächsten mal :-)
E. Hussy
vor 1 Monat
Schnell und unkompliziert!
T. Stelzner
vor 2 Monaten
Sehr bedauerlich, dass man nicht 7 oder sogar 10 Sterne vergeben kann!!<br>Denn meine Begeisterung für diesen „Laden“ kann ich mit nur 5 Sternen nicht adäquat zum Ausdruck bringen! Alle - wirklich ALLE Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (und sogar der Chef 😉) sind sooo ausgesprochen engagiert, freundlich, charmant und immer lösungsorientiert - „Geht nicht, gibts nicht!“ - keine Floskel - das ist hier pure Service-Realität! 3 Familienmitglieder und 4 Fahrzeuge sind hier mittlerweile Stammkunden! Und dann hab ich auch noch das Glück, - Keck ist nicht weit weg!<br>Auch heute früh, also jetzt gleich geh ich da zu Fuß hin und hole meinen Wagen ab!<br>Also, Fazit: Ich fahre jetzt seit 45 Jahren Auto, - einen besseren Service hab ich noch nicht erlebt! Punkt!
I. mous
vor 2 Monaten
P. Kaiser
vor 2 Monaten
Ich kann diese Werkstatt nur wärmstens weiterempfehlen. Seit einigen Jahren bin ich jetzt Kunde bei Keck. Immer ein schneller und freundlicher telefonischer Kontakt + eine schnelle Terminvergabe.<br>Eine andere Werkstatt hatte mir damals nahe gelegt, dass der Auspuff dringend getauscht werden müsse. Autoservice Keck hat das widerlegt und mir so hunderte Euro erspart.<br>Was mich auch immer sehr freut: Mein Schweller löst sich scheinbar immer wieder. Nach jeder Inspektion ist dieser wieder dran, ohne dass etwas berechnet wurde. Die Scheibenwischer wurden nach Kauf direkt kostenlos montiert. Die Ehrlichkeit, die kleinen Dinge und die allgemeine Arbeit schätze ich sehr und komme deshalb gerne wieder.
Abgefahrn
vor 2 Monaten
Alles sind sehr freundlich und hilfsbereit.<br>Technische Fragen zum Auto werden Fachkundig beantwortet.<br>Arbeiten werden Fachkundig und zügig abgearbeitet.<br>Wünschenswert eine weitere Autoservice Keck Werkstatt in Goslar zu haben.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.<br>Viele Grüße!
R. Segers
vor 2 Monaten
S. B
vor 3 Monaten
Leider nicht lösungsorientiert.<br>Ich habe aufgrund von Drehzahlsprüngen vor Ort einen Termin für einen Getriebeölwechsel gemacht, dabei wurde auch der Fahrzeugschein kopiert und ins System eingetragen. Mit dem Leihwagen am vereinbarten Termin hat alles geklappt, soweit so gut. Mittags dann leider der Anruf man könne bei diesem Auto keinen Getriebeölwechsel durchführen. Bezüglich der Drehzahlsprünge könne man dann wohl nichts machen. Ich hätte mir gewünscht, dass die Information schon bei Terminvereinbarung kommt, wenn scheinbar nicht jedes Getriebe einen Wechsel zulässt und der Fahrzeugschein vorgezeigt wurde.<br><br>Zusätzlich leuchteten Vorglühlampe und Motorkontrollleuchte, das Auslesen zeigte einen fehlerhaften Temperatursensor. Damit solle ich allerdings lieber direkt zu Audi fahren. Es folgten keinerlei weitere Handlungsmaßnahmen.<br><br>Schade - verschenkte Zeit und 90€ umsonst ausgegeben.
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Montag bis Freitag: 7:30–18:00; Samstag und Sonntag: Geschlossen.
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4,9 von 5 bei 340 Bewertungen; 97 % vergeben 4 oder 5 Sterne.
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Telefon: 0531 841750.
Die Öffnungszeiten stammen aus dem öffentlichen Profil der Unternehmen und können an Feiertagen abweichen.
