Wie viel muss man eigentlich verdienen, damit man bei VW als Kunde ernst genommen wird?<br>Wir waren vor zwei Wochen an einem Samstag in diesem Autohaus in Solingen, weil wir uns ernsthaft für einen gebrauchten VW Bus Camper und alternativ für einen neuen VW Bus Camper interessiert haben.<br>Unsere Kontaktdaten wurden aufgenommen: Name, E-Mail-Adresse und Handynummer. Uns wurde ein Rückruf bzw. eine Kontaktaufnahme in Aussicht gestellt.<br>Seitdem: nichts. Kein Anruf, keine E-Mail, keine Rückmeldung.<br>Was uns daran besonders ärgert: Wir sind beide berufstätig, arbeiten Vollzeit und besitzen Eigentum. Wir waren nicht dort, um uns am Samstag die Zeit zu vertreiben, sondern weil wir ernsthaft über den Kauf eines VW Campers nachdenken.<br>Da fragt man sich schon: Wie muss man in einem VW-Autohaus auftreten oder was muss man verdienen, damit man als potenzieller Kunde bedient und ernst genommen wird?<br>Gerade bei Fahrzeugen in dieser Preisklasse hätte ich ein deutlich anderes Interesse an einem möglichen Kunden erwartet.<br>Vielleicht hatten wir einfach Pech. Aber nach zwei Wochen ohne jegliche Rückmeldung bleibt bei uns leider vor allem ein Eindruck zurück:<br>Offenbar besteht kein Interesse daran, uns einen VW Camper zu verkaufen. Sehr schade – dann werden wir uns wohl bei anderen Herstellern und Autohäusern umsehen.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Torsten Fürst, Ihr letzter Besuch bei uns verlief für Sie offenbar enttäuschend. Damit das in Zukunft anders wird, würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts geben würden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, die Angelegenheit ausführlich zu besprechen. Bitte setzen Sie sich mit uns und unserem Verkaufsleiter, Herrn Felix Markowski, in Verbindung. Über Ihre Kontaktaufnahme unter der [email protected] oder der Rufnummer 0212-5464-36 würden wir uns freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Gottfried Schultz Automobil Solingen GmbH & Co. KG
