KFZ Service Hageböke

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Betrieb.<br><br>Ich hatte bei Herrn Hageböke einen Termin für den Wechsel des Zahnriemens inklusive Wasserpumpe und Arbeitsleistung vereinbart. Der Termin sollte am 16.09.2026 stattfinden.<br><br>Da sich die Reparatur zwischenzeitlich erledigt hatte und nicht mehr erforderlich war, habe ich den Termin bereits am 07.09.2026, also neun Tage vor dem vereinbarten Termin, abgesagt.<br><br>Trotz dieser rechtzeitigen Absage wurde mir anschließend eine Rechnung über insgesamt 670 € gestellt. Davon entfallen 650 € auf einen angeblichen „Arbeitslohn Ausfall gemäß Auftrag 100 %“. Die Reparatur wurde selbstverständlich nicht durchgeführt und es wurden keinerlei Arbeitsleistungen an meinem Fahrzeug erbracht. Zusätzlich wurden 20 € für die Rückgabe eines bestellten Zahnriemensatzes berechnet.<br><br>Besonders enttäuschend finde ich den anschließenden Umgang mit der Angelegenheit. Nachdem ich die Forderung schriftlich zurückgewiesen und um eine nachvollziehbare Begründung beziehungsweise Darlegung des tatsächlich entstandenen Schadens gebeten hatte, wurde mir mitgeteilt, der Fall sei nun an einen Anwalt zur Klage übergeben worden.<br><br>Dabei wurde mir gegenüber außerdem behauptet, ich hätte mich „mehrfach geweigert“, die Zahlung zu leisten. Diese Darstellung entspricht aus meiner Sicht nicht dem tatsächlichen Ablauf. Die Rechnung vom 16.09.2026 war nach meinem Kenntnisstand die erste Zahlungsaufforderung, auf die ich überhaupt reagieren konnte. Meine schriftliche Zurückweisung erfolgte unmittelbar darauf.<br><br>Ich finde es vollkommen nachvollziehbar, dass einem Betrieb durch kurzfristige Absagen unter Umständen ein Schaden entstehen kann. In meinem Fall wurde jedoch neun Tage vorher abgesagt und nicht einfach ein Termin ohne Mitteilung nicht wahrgenommen. Gerade deshalb hätte ich erwartet, dass zunächst sachlich über die tatsächliche Höhe eines eventuell entstandenen Schadens gesprochen wird, anstatt unmittelbar den vollständigen Arbeitslohn als Ausfall in Rechnung zu stellen.<br><br>Was mich ebenfalls irritiert, ist die Kommunikation auf dem ursprünglichen Auftrag. Dort wird einerseits ein vollständiger Arbeitslohn bei Terminabsage angekündigt, andererseits wird auf gesetzliche Vorschriften zum Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrecht verwiesen. Ob diese Vertragsgestaltung rechtlich Bestand hat, wird gegebenenfalls nun anderweitig geklärt werden müssen.<br><br>Mein persönlicher Eindruck: Die eigentliche Reparaturleistung kann ich nicht bewerten, da sie aufgrund der rechtzeitig erfolgten Absage überhaupt nicht durchgeführt wurde. Die Abwicklung der Terminabsage und insbesondere der anschließende Umgang mit der daraus entstandenen Zahlungsforderung empfinde ich jedoch als ausgesprochen enttäuschend und wenig kundenorientiert.<br><br>Ich hätte mir eine sachliche Klärung gewünscht. Stattdessen steht nun eine Forderung über 670 € für eine nicht durchgeführte Reparatur im Raum und es wurde bereits eine anwaltliche beziehungsweise gerichtliche Auseinandersetzung angekündigt.<br><br>Auf Grundlage meiner persönlichen Erfahrung kann ich den Umgang mit dieser Angelegenheit daher nicht positiv bewerten.

Machen groß Werbung auf Kleinanzeigen aber wenn man Anfragen zu Aufträgen und Preisen stellt, antwortet niemand.<br>Denke das sind Lockangebote und wenn man vor Ort etwas reparieren lässt, war es natürlich wieder schwieriger als gedacht und brauchte mehr Zeit etc etc.......<br><br>Die negativen Bewertungen auf Trust Pilot, die man nicht wie hier löschen lassen kann, sprechen Bände.....

Top Werkstatt Jederzeit gern wieder.

Bin nicht ganz zufrieden gewesen hat den Chef aber nicht interessiert.

Kann ich nur empfehlen: Sehr zuverlässig und unkompliziert. Danke euch für die Reparatur und ehrliche Beratung.

Kann es nur vermuten!<br>Fakt war nach einer Klimaanlagen Reparatur zog mein Auto dann überhaupt nicht mehr!<br>Auf meinem Anruf wurde mir gesagt das kann nicht an der Klimaanlage liegen<br>In meiner Fachwerkstatt wurde dann fest gestellt das der Ladeluftschlauch ab war.<br>(Zufällig liegt er ganz in der Nähe der Klimaanlage)<br>Ich habe mir dann einen neuen Ladeluftschlauch einbauen lassen<br>Habe mein Auto nur bei ihnen abgegeben da sie die einzige Werkstatt waren die Zeit hatte.<br>Jetzt weiß ich auch warum!<br>Das gute ist das wir nicht mit drei Leuten und Baby auf unserem Holland Urlaub auf der Autobahn liegen geblieben sind<br>Noch was: der Deckel vom Tank der Scheibenwischanlage war weg darauf hätte man mich wenigstens aufmerksam machen können<br>Grundsätzlich schreibe ich keine Rezensionen nur wenn was ganz besonderes gut ist oder eben....<br>Zur Antwort:<br>Direkt nach dem Verlassen der Werkstatt fuhr der Wagen nur auf zwei Zylinder.<br>Die Leitung der Klimaanlage ist für 600 Euro von ihnen repariert worden plus 200 Euro für den neuen Ladeluftschlauch in meiner Werkstatt<br>Nach meinem Anruf hätte mir ja angeboten werden können wieder vorbei zu kommen<br>Zum Beispiel eine Probefahrt durchführen und den Schaden feststellen wie in meiner Werkstatt<br>Es ist ok Fehler zu machen aber dann sollte sie wieder beseitigen werden<br>Ich gehöre nicht zu frustrierten Menschen<br>Sondern schreibe nur eine sachliche Bewertung und im Grunde verstehe ich es nicht so eine Leistung an Kunden zu verkaufen

Leider eine sehr schlechte Erfahrung mit der Werkstatt gemacht und der Umgangston ist leider auch sehr fragwürdig. Kann die Werkstatt leider nicht empfehlen wie viele andere hier auch. Die Reparatur hat bei mir leider nicht besonders lange gehalten.Bitte aufpassen und lieber woanders reparieren lassen

Sehr unfreundlichlich, lockt nur zu Werkstatt, die Anzeige die er bei Kleinanzeigen bestätigt er nicht, nur um Kunden anzulocken denke ich!!!!<br><br>Auf die Antwort Hageböde:<br><br>13:40 über WhatsApp zuvor über Telefon, auf ein Festpreis in seiner Anzeige bei E-Bay Kleinanzeigen konnte er kein Zusage geben, wie seriös soll das sein, oder ist das vielleicht nur die Kunden anzulocken und dann einen Höheren Preis, sei sehr beschäftigt um ans Telefon zu gehen nach 5 min kann er aber die Rezension antworten, geschrieben und angerufen während der Öffnungszeit, oben drauf noch falsche Schilderung machen ist nur peinlich, ich würde diesem Händler kein Glauben mehr schenken.

Haben mir nach der Inspektion mal eben 5000 Km zu viel ins Serviceheft geschrieben. Der "Freundliche" hat seinen Fehler nur widerwillig korrigiert. Für eine neuliche Anfrage, ob ein Leihtransporter frei ist meinte der "Freundliche", es gäbe keine Alternative, als den nächsten Werktag morgens zum Büro zu kommen und nachzusehen. Ich muss arbeiten, wie soll das denn gehen. Freundlicher Service geht anders.