Autowerkstatt • Bochum
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A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken.
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Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen
Die Kunden loben überwiegend die freundliche und kompetente Beratung sowie das hilfsbereite und kundenorientierte Personal. Mehrere Rezensenten erwähnen, dass sie schnell Hilfe erhalten haben, beispielsweise bei einem platten Reifen, der direkt und günstig gewechselt wurde. Auch die Möglichkeit, bei Arbeiten wie der Achsvermessung zuzusehen, wird positiv hervorgehoben. Ein Kunde berichtet von einem schnellen Termin für den Ölwechsel und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte. Ein Kunde bemängelt, dass er nach einer Diagnose für ein Motorgeräusch nie einen Rückruf erhielt und stattdessen nur eine SMS bekam, um die Diagnose persönlich zu erfahren. Ein anderer Kunde musste feststellen, dass die Werkstatt eine angefragte Kalibrierung von Frontkameras und Radarsensor nicht durchführen konnte, obwohl ein Auslesebericht keinen Fehler im Steuergerät zeigte. Ein weiterer Kunde merkt an, dass das Sortiment verbessert werden könnte, da nicht alles vorrätig sei.
4,1
Basierend auf 881 Bewertungen
R. Umm Issa
vor 3 Wochen
Sehr freundliche und kompetente Beratung , 👍🏽
K. Barmeier
vor 3 Wochen
Schnelle hilfe
D. Dokter
vor 4 Wochen
Habe alles bekommen 😊
M. Janatzek
vor 1 Monat
Super nettes Team und faire Preise. Ich wurde dorthin abgeschleppt mit einem Platten und der Reifen wurde direkt und günstig getauscht, der Service war sehr nett.
A. Algharbawi
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Es freut uns, dass wir Sie durch unsere Leistung überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße vom ATU-Google-Team 🔧
ad_kkl
vor 1 Monat
Ich muss leider eine sehr schlechte Bewertung für die ATU-Filiale Wattenscheid abgeben.<br><br>Am 18.08.2026 bin ich mit meinem Fahrzeug in die Filiale gefahren, weil der Motor ein ungewöhnliches Geräusch gemacht hat. Ich vermutete bereits eine defekte Wasserpumpe, was sich später auch bestätigte. Für die Diagnose musste ich zunächst bezahlen und sollte anschließend auf einen Rückruf der Filiale warten. Dieser Rückruf erfolgte jedoch nie. Stattdessen erhielt ich lediglich eine SMS und musste erneut zur Filiale gehen, um die Diagnose zu erfahren.<br><br>Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Wasserpumpe defekt ist und die Reparatur erst fünf Tage später durchgeführt werden könne. Das war für mich in Ordnung. Am 25.08.2026 konnte ich das Fahrzeug schließlich abholen. Vor Ort wurde ich lediglich zur Kasse gebeten. Eine Erklärung zur durchgeführten Reparatur oder zum Zustand des Fahrzeugs erhielt ich nicht. Erst auf meine eigene Nachfrage, ob alles in Ordnung sei, antwortete der Mitarbeiter: „Ja, sonst würden Sie es nicht jetzt abholen.“<br><br>Leider stellte sich bereits nach etwa 20 Minuten Autobahnfahrt heraus, dass offensichtlich nicht alles in Ordnung war. Die Motortemperatur stieg plötzlich stark an, sodass ich auf dem Seitenstreifen anhalten musste. Das Fahrzeug musste anschließend vom ADAC abgeschleppt werden.<br><br>Besonders enttäuschend ist, dass ich die Werkstatt gerade deshalb aufgesucht habe, um eine fachgerechte Reparatur durchführen zu lassen und anschließend sorgenfrei weiterfahren zu können. Stattdessen ist direkt nach der Reparatur ein neues, schwerwiegendes Problem aufgetreten.<br><br>Aufgrund der mangelhaften Kommunikation, des fehlenden Service bei der Fahrzeugübergabe und der Probleme unmittelbar nach der Reparatur kann ich diese Filiale leider nicht empfehlen.
Antwort des Inhabers
Schade, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Leider können wir Sie unter diesem Namen keinem Auftrag zuordnen. Gerne würden wir den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt mit Ihnen persönlich besprechen. Bitte melden Sie sich doch mit Ihren Kontaktdaten und dem Kennzeichen auf [email protected]<br>Viele Grüße vom ATU-Google-Team
F. Bang
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir 5 Sterne von Ihnen erhalten. Schreiben Sie uns doch auf [email protected], was wir besser machen können. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
B. Schmitz
vor 1 Monat
Top Service, ich durfte der Achsvermessung beiwohnen
O. Schüttfort
vor 1 Monat
Gut
L. Ha
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne können Sie uns Tipps geben, damit wir beim nächsten Mal 5 Sterne von Ihnen erhalten. Schreiben Sie uns einfach auf [email protected]. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
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