ATU Sindelfingen

Nach dem ich die Bewertungen hier gelesen habe, war ich etwas skeptisch, aber noch neugieriger, ob das alles tatsächlich so ist. Die Mitarbeiter sind wirklich sehr nett und der Ölwechsel hat ca. eine Stunde gedauert. Das Öl, was nicht komplett reingepasst hat, haben sie mir im Kanister in den Fußraum gestellt. Wirklich sehr nett.<br>Es gibt nichts, was ich bemängeln könnte.

Ich konnte beim Bremsen und beim langsam in die Kurven fahren Geräusche hören. Ich hatte das Gefühl, dass es von hinten links kommt, war mir aber nicht sicher. Nachdem mein Auto beim „Bremsencheck“ dran kam, war es für ca. 3 Minuten auf der Hebebühne und wurde danach für gut eine Minute auf dem Hof gefahren.<br>Als ich den Mechaniker fragte, ob er das Problem schon hat, meinte er, dass eine Bremsbacke eine Kante hat. Dann ist er schnell gegangen.<br>Der Serviceberater meinte dann, dass ich vorne neue Bremsscheiben und Beläge benötige. Kosten 480€. Kam mir aber komisch vor. Termin abgesagt.<br>Mein Stammautohaus hat mir nach ihrem Urlaub dann nach 30Sekunden sagen können, dass ein Bremsbelag hinten komplett runtergefahren ist.<br>Hätte ich den Termin hier bei ATU gemacht, hätte ich knapp 500€ verbrannt und das Problem wäre immer noch da gewesen. Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte.

ich habe an meinem Audi A6 in Ihrer Filiale in ATU Sindelfingen einen Ölwechsel durchführen lassen (Aug. 2026). Direkt im Anschluss bin ich nach Frankfurt gefahren um in den Urlaub zu fliegen. Während dieser Fahrt hat sich die Unterbodenverkleidung gelöst und wurde schwer beschädigt (verrissen). Der Grund hierfür war, dass der zuständige Mechaniker die Verkleidung nicht ordnungsgemäß montiert und Schrauben ausgelassen hat. Zudem habe ich seit dem Werkstattaufenthalt einen deutlichen Ölverlust festgestellt. Bei meiner anschließenden Reklamation in Ihrer Filiale wurde die beschädigte Verkleidung nur befestigt, anstatt sie fachgerecht zu ersetzen. Auf den gemeldeten Ölverlust wurde überhaupt nicht eingegangen.<br>Und das passiert bei einem einfachen Ölwechsel! Einfach nur ärgerlich.<br><br>Leider nicht (mehr) zu empfehlen. Solche Fehler dürfen, vorallem bei kleinen Serviceleistungen, nicht passieren.

Amazing service!

⭐ 1 von 5 Sternen – Unterirdischer Service und falsche Beratung bei Standlichtern!Ich habe gestern dieses Geschäft besucht und bin absolut fassungslos. Obwohl der Laden komplett leer war und mehrere Mitarbeiter herumstanden, wurde ich 30 Minuten lang komplett ignoriert. Niemand hielt es für nötig, mich zu bedienen. Erst als ich selbst auf einen Mitarbeiter zuging und nachfragte, wurde ich mit Augenrollen und extrem genervt bedient. Unfreundlichkeit pur!Doch es kommt noch schlimmer: Ich habe mich vor Ort extra beraten lassen und die Standlichter nach der Zusage des Mitarbeiters gekauft. Zu Hause beim Einbau stellte sich heraus: Ich wurde komplett falsch beraten, die Lichter passen überhaupt nicht!Als ich heute die Standlichter reklamieren wollte, wurde die Rücknahme verweigert, da ich sie ja "schon verbaut hatte". Dass ich das aber nur wegen der fehlerhaften Beratung des eigenen Personals getan habe, interessiert dort niemanden. Jetzt bleibe ich auf den Kosten sitzen. Unglaublich!Fazit: Null Kundenservice, unfreundliches Personal und am Ende wird man mit den Folgen einer Falschberatung allein gelassen. Absolut nicht zu empfehlen!

Simple job of brake pad change took 7 hours (only rear side) Worst part is that despite waiting there for the car to get ready the guys took an hour longer than committed without being emphatic about the whole situation. No one even bothered to come and tell me even, that the car is gonna take longer. On top the brake pads were changed already but they still kept me waiting saying that the test drive is due and the mechanic is busy, all of this while they took other cars for service. Completely unprofessional attitude. Didn’t bother to finish the car on time and hand it back not until I went and asked for it 3 times.<br><br>Thanks for this super disappointing experience. Not visiting ever again.<br><br>One lost customer would not matter, but hope the owner and management of this company takes right actions. If so many cars can’t be handled please don’t issue appointments

mehr als 3 Stunden für Ölwechsel, ich war zuvor in Calw, war auch dort gleich. Ich werden wahrscheinlich nicht mehr kommen.