Autowerkstatt • Reutlingen
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Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen
Einige Kunden loben den schnellen, pragmatischen und kompetenten Service. Mehrere Rezensenten berichten von positiven Erfahrungen mit spontaner Hilfe und unkomplizierter Unterstützung. Ein Kunde war besonders zufrieden mit dem Engagement und der Fachkompetenz eines Mitarbeiters, der zusätzlich zur Inspektion auch Unfallschäden behob und den TÜV durchführte. Andererseits gibt es auch Kritik bezüglich der Terminvereinbarung, die als schwierig und ineffektiv beschrieben wird. Einige Kunden bemängeln, dass sie nicht angerufen wurden, um Probleme zu besprechen, oder dass Arbeiten nicht wie gewünscht ausgeführt wurden. Es gab auch Berichte über nicht verfügbare oder nur teilweise gelieferte online bestellte Artikel. Ein Kunde berichtete von einer Achsvermessung, bei der angeblich verrostete Schrauben nicht gelöst werden konnten, was sich später als unwahr herausstellte. Einige Kunden empfinden die Preise als überhöht und das Personal als unflexibel. Die telefonische Erreichbarkeit und die Funktion digitaler Assistenten werden ebenfalls kritisiert.
4,2
Basierend auf 792 Bewertungen
K. Roch
vor 2 Wochen
Terminvereinbarung nur mit Ki, was garnicht geklappt hat und mich 10 nervige Minuten nennen Lebens gekostet hat. Bei persönlichem Vorsprechen hieß es dann: kein Termin verfügbar. Enttäuschend!
N. Diebold
vor 2 Wochen
Spureinstellung und TÜV<br>Reifen waren dann doch zu abgefahren, ok, aber das kein Anruf erfolgt ist, um das zu klären und dann den TÜV machen lässt, die spureinstellung nicht macht. Zwei Fehler nicht auslesen kann, um das man gebeten hat, die dann auch im TÜV Mangel stehen und dann das Fabrikaten Schild zum Teil fehlt und man dann zum VW geschickt wird, weil die das nur beheben könnten und bestellen ist ein Witz. Kundenservice und Dienstleistung kennt man bei euch nicht mehr, sehr schade
M. Heinrici
vor 2 Wochen
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns Tipps geben, damit wir beim nächsten Mal 5 Sterne von Ihnen erhalten. Schreiben uns einfach auf [email protected]. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
B. Fahrion
vor 3 Wochen
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom ATU-Google-Team 🚘
B. Martin
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
R. MÜLLER
vor 1 Monat
Sachen online bestellt zur Abholung 1 war ausverkauft und des andere war nur teilweise da
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Online-Bestellung zur Abholung nicht wie gewünscht bereitgestellt werden konnte. Unser „Click & Collect“-Service soll den Einkauf für Sie schnell und unkompliziert machen – dass ein Artikel ausverkauft war und der andere nur unvollständig vorlag, entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Hier hat der automatische Bestandsabgleich zwischen unserem Onlineshop und dem Lager vor Ort leider fehlerhaft reagiert. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, um unsere Systemabläufe und die Bearbeitung der Abholaufträge in der Filiale umgehend zu prüfen. Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung.
J. Stupar
vor 1 Monat
Schnell, pragmatisch, kompetent!
D. Dado
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung unserer Arbeit. Viele Grüße vom ATU-Google-Team 😀
J. Knecht
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielleicht schaffen wir ja das nächste Mal 4 bzw. 5 Sterne. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
A. 158
vor 2 Monaten
Sehr zuverlässig
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4,2 von 5 bei 792 Bewertungen; 83 % vergeben 4 oder 5 Sterne.
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