Online einen Termin für Klimaanlagenwartung gemacht für 16.15 - 17.45 Uhr.<br>Dort pünktlich angekommen wurde mir eröffnet, dass die Werkstatt um 17.00 Uhr schliesst und der Termin nicht stattfindet. Der Hinweis auf die Onlinebuchung und die Notwendigkeit, das dann auch zu kommunizieren, wurde gekontert "das ist mir egal, das kommt von oben, melden Sie sich dort".<br>Am nächsten Tag dann pünktlich beim neuen Termin. Personal auffällig arbeitsunlustig, wortkarg. Es hiesse, es ging eine Stunde. Nach 70 min war ich wieder da und sah meinen Wagen offen in der Werkstatt und niemand arbeitete daran. Nach Reklamation wurde dann begonnen und man war in knapp 2 Stunden fertig. Fragen zum Zustand der Klimaanlage, ob Kältemittel fehlte usw..wurde schlichtweg nicht beantwortet.<br>Der Laden ist voller Kunden und die 2 Verkäufer stehen an ein Regal angelehnt und diskutieren mit einem Kunden über Sinn und Unsinn von teueren Batterien und Politik.<br>Kurzum, in dem Laden herrscht null Zug und null Bock.<br>Ich werde da nicht mehr hingehen
Antwort des Inhabers
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserer Werkstatt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es ist wichtig für uns, dass unsere Kunden gut betreut werden und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. <br>Bitte zögern Sie nicht, uns direkt auf [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Erfahrungen näher besprechen können.<br>Viele Grüße vom ATU-Google-Team
