Autowerkstatt • Heidenheim
Ist das dein Unternehmen? Jetzt beanspruchen
A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken.
Am Kalkwerk 1, 89520 Heidenheim an der Brenz
| Montag | 8:00–17:30 |
| Dienstag | 8:00–17:30 |
| Mittwoch | 8:00–17:30 |
| Donnerstag | 8:00–17:30 |
| Freitag | 8:00–17:30 |
| Samstag | Geschlossen |
| Sonntag | Geschlossen |
Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen
Einige Kunden loben das Personal als sehr freundlich, respektvoll und hilfsbereit. Mehrere positive Erfahrungen berichten von schnellen Reparaturen, selbst bei dringenden Fällen wie einem Bremssattelproblem oder einer Panne auf der Autobahn, wobei die Ersatzteile zügig bestellt und die Fahrzeuge innerhalb eines Tages repariert wurden. Auch die Beratung bei der Auswahl von Produkten wie Autobatterien wird positiv erwähnt. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte. Einige Kunden empfinden die Mitarbeiter als unhöflich, insbesondere am Telefon, und berichten von mangelnder Zuverlässigkeit und Nichteinhaltung von Absprachen. Ein Kunde bemängelt, dass nach einem Ölwechsel zu viel Öl eingefüllt wurde, was zusätzliche Kosten und Aufwand verursachte. Ein anderer Kunde musste über eine Stunde auf den Wechsel einer Batterie warten und beschreibt die Leute im Laden als unhöflich und respektlos.
3,6
Basierend auf 707 Bewertungen
H. Abbes
vor 3 Wochen
Die Menschen sind wirklich super und sehr respektvoll.
H. Michael Dorn
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung unserer Arbeit. Das spornt uns zu weiteren Top-Leistungen für unsere Kunden an. Viele Grüße vom ATU-Google-Team 🚗
W. Pfeiffenberger
vor 1 Monat
Hier wird einem geholfen.<br>Ich hatte eine gebrochene Haltefeder am Bremssattel.<br>Da am Folgetag mein Urlaub startete, mit 1200km einfacher Strecke, war das sehr dringend.<br>Ich war gegen 11.00 Uhr bei Ihnen, der Auftrag wurde sofort eingeplant, neues Ersatzteil bestellt und um 17.00 Uhr konnte ich das reparierte Fahrzeug abholen.<br>Es hat alles gepasst und der Preis konnte sich sehen lassen.<br>Übrigens, bei der Fachwerkstatt, wo das Fahrzeug gekauft wurde, wurde mir gesagt, dass ich frühestens in 3 Wochen einen Termin bekommen.<br>Danke an das ATU Team.
J. Käszmann
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung unserer Arbeit. Das spornt uns zu weiteren Top-Leistungen für unsere Kunden an. Viele Grüße vom ATU-Google-Team 🚗
Martini92DE
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
I. Du
vor 1 Monat
nicht zuverlässig, teilweise unhöfliche Mitarbeiter am Telefon auf nachfragen. An Abmachungen wird sich nicht gehalten.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, da Unzuverlässigkeit und Unhöflichkeit absolut nicht unserem Standard entsprechen. Wir möchten den Vorfall intern genau prüfen und die Missverständnisse bezüglich der getroffenen Absprachen schnellstmöglich aufklären. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihres Namens und dem Kennzeichen direkt per E-Mail oder Telefon, damit wir gemeinsam eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
W. Franke
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns Tipps geben, damit wir beim nächsten Mal 5 Sterne von Ihnen erhalten. Schreiben uns einfach auf [email protected]. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
R. Milasan
vor 1 Monat
Sie haben mich anderthalb Stunden warten lassen, nur um eine Batterie zu wechseln...<br>Die Leute im Laden sind unglaublich unhöflich; sie verhalten sich respektlos und machen Witze über Kunden. Null Professionalität.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn uns Ihr Bericht sehr betroffen macht. Eine Wartezeit von anderthalb Stunden für einen Batteriewechsel ist definitiv zu lang. Noch wichtiger ist uns jedoch der Umgang mit unseren Kunden: Unhöfliches oder respektloses Verhalten sowie Witze auf Kosten unserer Gäste tolerieren wir in keiner Weise.Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden den Vorfall intern mit dem Team vor Ort besprechen, um unser Serviceverhalten umgehend zu korrigieren. <br>Grüße vom ATU Google-Team
R. Langen
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
R. Walter
vor 2 Monaten
Sehr freundliches Personal und kompetent
Haben Sie eine dieser Bewertungen geschrieben und möchten, dass wir sie entfernen?
Erzählen Sie uns von Ihrer Erfahrung bei ATU Heidenheim - Schnaitheim. Wir prüfen jede Bewertung vor der Veröffentlichung.
Montag bis Freitag: 8:00–17:30; Samstag und Sonntag: Geschlossen.
Nein, laut den veröffentlichten Öffnungszeiten ist sonntags geschlossen.
3,6 von 5 bei 707 Bewertungen; 64 % vergeben 4 oder 5 Sterne.
Am Kalkwerk 1, 89520 Heidenheim an der Brenz.
Telefon: 07321 273750.
Die Öffnungszeiten stammen aus dem öffentlichen Profil der Unternehmen und können an Feiertagen abweichen.