Autowerkstatt • Regensburg
Ist das dein Unternehmen? Jetzt beanspruchen
A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken.
Bajuwarenstraße 14, 93053 Regensburg
| Montag | 7:30–18:30 |
| Dienstag | 7:30–18:30 |
| Mittwoch | 7:30–18:30 |
| Donnerstag | 7:30–18:30 |
| Freitag | 7:30–18:30 |
| Samstag | Geschlossen |
| Sonntag | Geschlossen |
Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen
Einige Kunden loben die Freundlichkeit, Kompetenz und Schnelligkeit der Reparaturen. Auch die Verfügbarkeit von Reifen und deren günstiger Preis sowie die schnelle Montage werden positiv hervorgehoben. Mehrere Kunden berichten von einem tollen Service und einem gut funktionierenden Team. Andere Kunden äußern sich jedoch sehr unzufrieden. Es gab Berichte über falsche Diagnosen und unnötige Reparaturempfehlungen, die zu hohen Kosten führten. Ein Kunde war enttäuscht, dass er trotz Zusage nicht bedient wurde und unverrichteter Dinge wieder abreisen musste. Auch die Klimaanlagenprüfung wurde kritisiert, da angeblich ein teurer Defekt diagnostiziert wurde, der sich bei anderen Werkstätten nicht bestätigte. Mehrere Kunden gaben an, nie wieder zu ATU fahren zu wollen.
4,1
Basierend auf 723 Bewertungen
S. T
vor 3 Wochen
Ich bin begeistert von der Freundlichkeit, der Kompetenz und der Schnelligkeit der Reparatur.
F. Dumonti
vor 3 Wochen
Antwort des Inhabers
Gerne hätten wir eine bessere Bewertung von Ihnen bekommen. Schreiben Sie uns doch einfach an [email protected] wie wir uns verbessern können. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
J. Hasanovic
vor 4 Wochen
Väldigt trevlig personal, de hade inte det jag behövde men de hjälpte mig hitta ett annat ställe som hade det.
M. Derman
vor 1 Monat
Fast and Helpful service
Tkokg
vor 1 Monat
Ich bin mit der Diagnose und Beratung bei ATU sehr unzufrieden.<br><br>Bei meinem Fahrzeug funktionierte die Scheibenwaschanlage nicht. Bei ATU wurde mir empfohlen, die Scheibenwaschpumpe bzw. entsprechende Teile zu ersetzen, wodurch Kosten von ungefähr 200 € entstanden wären.<br><br>Daraufhin bin ich zu einer anderen Werkstatt gegangen. Dort wurde die Elektrik geprüft und festgestellt, dass die Pumpe gar nicht ersetzt werden musste. Es wurden lediglich die Stromversorgung, Verkabelung und die Sicherung geprüft bzw. die Sicherung erneuert. Die Reparatur kostete nur ungefähr 70 € und das Problem war damit behoben.<br><br>Für mich ist es sehr enttäuschend, dass bei ATU offenbar direkt ein Austausch von Bauteilen vorgeschlagen wurde, obwohl eine deutlich günstigere Reparatur möglich war. Dadurch habe ich das Vertrauen in die Diagnose verloren.<br><br>Ich empfehle deshalb, vor einer teuren Reparatur bei ATU unbedingt eine zweite Meinung bei einer anderen Werkstatt einzuholen.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Diagnose in unserer Filiale unzufrieden waren und das Vertrauen in unsere Arbeit verloren haben.Unser Anspruch ist eine fachgerechte und wirtschaftliche Reparatur. Vor dem Austausch einer Waschwasserpumpe sollte die Prüfung der Peripherie wie Sicherungen und Kabelverbindungen standardmäßig dazugehören. Dass in Ihrem Fall direkt ein teurer Bauteiletausch empfohlen wurde, bedauern wir sehr. Wir werden diesen Vorfall intern mit dem Werkstatt-Team besprechen, um unsere Diagnoseprozesse zu überprüfen und zu verbessern.
U. Schimke-Kinskofer
vor 1 Monat
Neue Allwetterreifen benötigt:<br>Testsiegerreifen vorrätig und sehr günstig-Montage und Entsorgung Altreifen ebenso.<br>Auto vorbeigefahren und 3 Stunden später Anruf für Abholung! Besser geht‘s nicht!
M. Alhelal
vor 1 Monat
Meine Erfahrung mit dieser Werkstatt war leider sehr enttäuschend.<br><br>Am Telefon habe ich erklärt, dass sich die Reifen auf der Innenseite stark abnutzen und dass außerdem die Handbremse defekt ist. Mir wurde gesagt, ich solle das Auto vorbeibringen, auch wenn die Reparatur etwas dauern würde.<br><br>Da man mir zugesagt hatte, dass ich vorbeikommen kann, habe ich meine Arbeit verlassen und bin zur Werkstatt gefahren. Dadurch habe ich insgesamt etwa eine Stunde meiner Zeit verloren und musste anschließend unverrichteter Dinge wieder zur Arbeit zurückkehren.<br><br>Als ich dann vor Ort war, sagte der Meister plötzlich, dass er nur die Reifen wechseln werde und keine Ursache für den Verschleiß prüfen möchte. Auf meinen Hinweis, dass die neuen Reifen sonst wieder beschädigt werden könnten, bekam ich lediglich die Antwort, dass dafür keine Zeit vorhanden sei. Auch die Reparatur der Handbremse wurde abgelehnt.<br><br>Besonders enttäuscht war ich vom Umgangston des Meisters. Ich empfand ihn als unfreundlich und respektlos. Die anderen Mitarbeiter waren dagegen freundlich und hilfsbereit.<br><br>Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Werkstatt leider nicht empfehlen. Ich hätte mir mehr Professionalität, Ehrlichkeit und einen respektvollen Umgang mit Kunden gewünscht.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, auch wenn es uns sehr leid tut, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung in unserer Filiale machen mussten. Wir können Ihren Ärger vollkommen verstehen, wenn vorab telefonisch eine Zusage erteilt wird, verlässt man sich darauf. Dass Sie dafür extra Ihre Arbeit unterbrechen mussten und dann unverrichteter Dinge weggeschickt wurden, ist extrem ärgerlich. Dass zudem der Umgangston Ihnen gegenüber unfreundlich und respektlos war, bedauern wir zutiefst. Es freut uns aber, dass die anderen Mitarbeiter freundlich waren.<br>Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diesen Vorfall umgehend intern besprechen.<br>Viele Grüße vom ATU-Google-Team
S. John
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Es freut uns, dass wir Sie durch unsere Leistung überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße vom ATU-Google-Team 🔧
M. „MM“ M
vor 2 Monaten
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne Tipps geben, damit wir beim nächsten Mal 5 Sterne von Ihnen erhalten. Schreiben Sie uns einfach auf [email protected]. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
S. Sevgili
vor 2 Monaten
super super team
Haben Sie eine dieser Bewertungen geschrieben und möchten, dass wir sie entfernen?
Erzählen Sie uns von Ihrer Erfahrung bei ATU Regensburg - Süd. Wir prüfen jede Bewertung vor der Veröffentlichung.
Montag bis Freitag: 7:30–18:30; Samstag und Sonntag: Geschlossen.
Nein, laut den veröffentlichten Öffnungszeiten ist sonntags geschlossen.
4,1 von 5 bei 723 Bewertungen; 81 % vergeben 4 oder 5 Sterne.
Bajuwarenstraße 14, 93053 Regensburg.
Telefon: 0941 7813284.
Die Öffnungszeiten stammen aus dem öffentlichen Profil der Unternehmen und können an Feiertagen abweichen.
