Autowerkstatt • Dresden
Ist das dein Unternehmen? Jetzt beanspruchen
A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken.
Washingtonstraße 10, 01139 Dresden
| Montag | 7:30–19:00 |
| Dienstag | 7:30–19:00 |
| Mittwoch | 7:30–19:00 |
| Donnerstag | 7:30–19:00 |
| Freitag | 7:30–19:00 |
| Samstag | Geschlossen |
| Sonntag | Geschlossen |
Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen
Einige Kunden loben den freundlichen und hilfsbereiten Service, insbesondere die schnelle Hilfe bei unerwarteten Problemen wie einem platten Reifen kurz vor dem Urlaub. Auch die sachbezogene und kundenorientierte Beratung, bei der nicht der maximale Gewinn im Vordergrund steht, wird positiv hervorgehoben. Mehrere Kunden berichten von einer schnellen Problemlösung und einer reibungslosen Abwicklung. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte. Einige Kunden fühlen sich überhöht abgerechnet, insbesondere bei Leistungen, die online günstiger angegeben sind. Andere bemängeln, dass die angegebenen Öffnungszeiten nicht mit den tatsächlichen übereinstimmen, was zu unnötigen Anfahrten führt. Ein Kunde war verärgert, einen alten Reifen als neuen erhalten zu haben. Auch die Kommunikation und die Durchführung von Reparaturen nach Absprache werden von einem Kunden kritisiert.
4,1
Basierend auf 881 Bewertungen
K. Ziate
vor 2 Wochen
Sehr gut 👍
A. Seifert
vor 1 Monat
Uns wurde super geholfen! Die Dame war schon am Telefon sehr freundlich und als wir mit tropfender Kühlflüssigkeit ankamen, „erkannte“ sie uns und holte sofort einen Mechaniker hinzu. Top Service!!!
T. Kakanovi
vor 1 Monat
War gerade bei ATU, weil ich die Scheinwerfer korrekt einstellen lassen wollte. Laut Mobilitätscheck ist die Überprüfung inklusive, und online wird für die Scheinwerfereinstellung ein Preis von 11,99 € angegeben.<br>Die Mitarbeiter haben das Auto für etwa 15 Minuten genommen, das Licht eingestellt und anschließend eine Rechnung über 50,99 € ausgestellt.<br>Ich verstehe, dass ein Laden auch Geld verdienen muss, und ich wäre auch mit 25 € völlig einverstanden gewesen. Aber 50,99 € für diese Leistung finde ich einfach unverschämt und fühle mich ehrlich gesagt abgezockt.<br>Das Schlimmste ist, dass man direkt dort sitzt und mitbekommt, wie die Mitarbeiter sagen: „Mach die Rechnung so hoch.“<br>Ich bin einfach sprachlos.
Antwort des Inhabers
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden Ihre Erfahrung intern besprechen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt auf [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Ihr Vertrauen ist uns wichtig.<br>Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Y. Alhamss
vor 2 Monaten
Super Erfahrung
T. Schmidt
vor 2 Monaten
Schade. Öffnungszeiten des Geschäfts stimmen nicht mit den Angaben auf der eigenen Homepage überein. Umsonst hingefahren.<br>Im Nachhinein festgestellt, dass google diese Informationen besser vorhält als das Unternehmen selbst.<br>Bezeichnend.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie sich aufgrund fehlerhafter Angaben auf unserer Homepage umsonst auf den Weg gemacht haben und vor verschlossenen Türen standen. Dass die Informationen auf unserer eigenen Website ungenauer waren als bei Drittanbietern wie Google, ist absolut nicht unser Anspruch und darf nicht passieren. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und haben diesen bereits an unser Web-Team weitergeleitet, um die Öffnungszeiten auf unserer Homepage umgehend zu prüfen und zu korrigieren, damit unsere Kunden künftig wieder verlässliche Daten vorfinden. Ihr ATU Google-Team
B
vor 2 Monaten
Im Gegensatz zur Filiale in Nickern bin ich von den Mitarbeitern hier total begeistert. Es wird im Sinne des Kunden gehandelt..So soll es sein. Vielen Dank!
M. Strejc
vor 2 Monaten
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne können Sie uns Tipps geben, damit wir beim nächsten Mal 5 Sterne von Ihnen erhalten. Schreiben Sie uns einfach auf [email protected]. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Malte
vor 2 Monaten
Die Beratung war sachbezogen und vernünftig, wobei nicht der maximale Firmengewinn im Mittelpunkt stand. Man verwies mich an die Fachwerkstadt, weil das ein niedrigeres Kostenrisiko für mich bedeutete. Dann wurde der Schaden von einem Kollegen oberflächlich untersucht und so weit behoben, dass es jetzt wieder funktioniert. Und das Ganze war kostenlos.
Antwort des Inhabers
Hallo Malte ,<br>vielen Dank für die überaus positive Bewertung und das Feedback. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung unserer Arbeit.<br>Viele Grüße vom ATU-Google-Team
V. Dudenkov
vor 2 Monaten
Freundin war da weil die Ölkontrollleuchte an ging.<br>Nachdem sie Öl gekauft war ging ein Angestellter mit zum Fahrzeug um nach dem Ölstand zu sehen. Ölstand war auf kritischen Niveau. Auf die Frage, ob er schnell den gekauften Liter Öl nachfüllen kann antwortete der Angestellte, dass es zu gefährlich für ihn sei, weil der Smart Roadster ein empfindlichen Motor hat und er nicht zu viel Öl verträgt.<br>Also ganz ehrlich :D<br>Wasn das für feine Fachkräfte welche ne leere Ölwanne nicht mit EINEM Liter Öl füllen können.<br>Klar ist das nicht die Aufgabe der Verkäufer da den Service zu machen aber wenn die schon mal die Haube offen haben brauchen die doch nicht mit so einem Bullshit zu kommen.
Antwort des Inhabers
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn man auf Hilfe hofft und diese nicht in dem Maße erhält, wie erwartet. Unser Team ist geschult, um in diesen Situationen Sicherheit zu gewährleisten, aber wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern. <br>Viele Grüße vom ATU-Google-Team
D. Beiersdorf
vor 2 Monaten
Super freundliche und geduldige Beratung. Wir hatten Erstkontakt mit dem Thema Dachgepäckträger und deren kompatiblen Teile und das nur 3 Tage vor Urlaubsantritt. Die Beraterin hat uns geduldig mehrfach super beraten und auch die Möglichkeit des Umtausches bzw. Austesten gegeben. Mit uns Alternativen gesucht, gefunden und Teile bestellt, welche am übernächsten Tag vormittags zur Verfügungstanden. Wir sind rund um glücklich - der Urlaub kann starten.
Haben Sie eine dieser Bewertungen geschrieben und möchten, dass wir sie entfernen?
Erzählen Sie uns von Ihrer Erfahrung bei ATU Dresden - Elbepark. Wir prüfen jede Bewertung vor der Veröffentlichung.
Montag bis Freitag: 7:30–19:00; Samstag und Sonntag: Geschlossen.
Nein, laut den veröffentlichten Öffnungszeiten ist sonntags geschlossen.
4,1 von 5 bei 881 Bewertungen; 79 % vergeben 4 oder 5 Sterne.
Washingtonstraße 10, 01139 Dresden.
Telefon: 0351 8485437.
Die Öffnungszeiten stammen aus dem öffentlichen Profil der Unternehmen und können an Feiertagen abweichen.
