ATU Augsburg - Lechhausen

ATU Augsburg - Lechhausen

Autowerkstatt • Augsburg

4,1 (920 Bewertungen)

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Über das Unternehmen

A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken.

Meraner Str. 36, 86165 Augsburg

Öffnungszeiten
Montag 7:30–18:30
Dienstag 7:30–18:30
Mittwoch 7:30–18:30
Donnerstag 7:30–18:30
Freitag 7:30–18:30
Samstag Geschlossen
Sonntag Geschlossen

Zusammenfassung der Bewertungen

Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen

Einige Kunden loben die fachkundige und lösungsorientierte Arbeit des Personals in dieser Filiale. Sie beschreiben das Team als hilfsbereit, zuvorkommend und freundlich. Die schnelle Abwicklung von Aufträgen, wie Reifenwechsel oder die Beschaffung von Ersatzteilen, wird positiv hervorgehoben. Auch die Beratung wird von einigen als gut empfunden. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte. Mehrere Kunden berichten von langen Wartezeiten und unprofessionellem Verhalten bei der Auftragsannahme. Ein Kunde bemängelt, dass ihm eine unnötige Reparatur empfohlen wurde, was sich später als falsch herausstellte. Ein anderer Kunde war enttäuscht, dass ein gebuchter Termin für eine Klimawartung nicht durchgeführt werden konnte, da das benötigte Ersatzteil nicht vorrätig war. Vereinzelt wird auch erwähnt, dass versucht wird, Zusatzgeschäfte zu generieren.

Kundenbewertungen

4,1

Basierend auf 920 Bewertungen

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RS

R. Stella

vor 3 Wochen

Ich war wegen eines Reifenwechsels hier. Mir wurde dann gesagt, dass die vordere Bremse erneuert werden müsste und ich das beim Fahren bereits merken müsste. Kurz darauf stand der TÜV an: Das Auto hat ohne Mängel bestanden, die Bremswerte waren perfekt. Ich war hier bislang eigentlich immer zufrieden, aber nach diesem Versuch, mir eine unnötige Reparatur aufzuschwatzen, ist mein Vertrauen weg.

LK

L. Kunzmann

vor 3 Wochen

Antwort des Inhabers

Es freut uns, dass wir Sie durch unsere Leistung überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße vom ATU-Google-Team 🔧

FB

F. Bißwanger

vor 3 Wochen

Antwort des Inhabers

Vielen Dank für die überaus positive Bewertung. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung. Das spornt uns zu weiteren Top-Leistungen für unsere Kunden an. Viele Grüße vom ATU-Google-Team 👍

N

nosweatt06

vor 1 Monat

Antwort des Inhabers

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir 5 Sterne von Ihnen erhalten. Schreiben Sie uns doch auf [email protected], was wir besser machen können. Viele Grüße vom ATU-Google-Team

HB

H. B

vor 1 Monat

Technische Betreuung bisher immer segr gut. Nichts zu beanstanden.<br><br>Höflichkeit und Servicegedanke und Beratung bei der Auftragsannahme leider jedes Mal etwas schwierig.

Antwort des Inhabers

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der technischen Betreuung unserer Werkstatt bisher immer sehr zufrieden waren und es dort nichts zu beanstanden gab. Umso mehr bedauern wir es, dass die Höflichkeit, der Servicegedanke und die Beratung bei der Auftragsannahme jedes Mal als schwierig empfunden wurden. Ein reibungsloser und freundlicher Ablauf beginnt für unsere Kunden bereits am Empfangstresen. Dass die Kommunikation dort nicht die gewohnte Qualität unserer Werkstatt widerspiegelt, entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst. Wir werden diesen Fall intern genau prüfen und unseren Service verbessern, um die Kundenorientierung und Freundlichkeit bei der Fahrzeugannahme gezielt zu stärken, damit Sie sich künftig von Anfang an rundum gut betreut fühlen.<br>Viele Grüße vom ATU-Google-Team

RC

R. C.

vor 1 Monat

Rolle Beratung. Hat mich positiv überrascht

AA

A. AAu

vor 1 Monat

Am liebsten gar kein Stern hatte gesammt vor 8 Tage einen online termin ausgemacht wegen Klima Wartung plus. Erstmal ohne Begrüßung langewartezeit das man dran kommt um sich anzumelden nach 30 min heist es das sie die Wartung nicht durchführen können weil kein Filter vorhanden ist. Alles sehr unprofessionell und der MA noch sehr frech das ich das dann doch einfach sein lassen kann ohne das man eine Lösung findet sehr schade wirklich null professionell der MA braucht echt eine Schulung wie man in solchen Situationen umgehen soll.

ZD

Z. Diana

vor 1 Monat

Hervorragend, Hilfsbereit, Zuvorkommend.

Antwort des Inhabers

Hallo Zagareanu Diana ,<br>vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung unserer Arbeit. <br>Viele Grüße vom ATU-Google-Team

LM

L. Majić

vor 2 Monaten

Antwort des Inhabers

Vielen Dank für die überaus positive Bewertung. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung. Das spornt uns zu weiteren Top-Leistungen für unsere Kunden an. Viele Grüße vom ATU-Google-Team 👍

GH

G. Herzog

vor 2 Monaten

Antwort des Inhabers

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir 5 Sterne von Ihnen erhalten. Schreiben Sie uns doch auf [email protected], was wir besser machen können. Viele Grüße vom ATU-Google-Team

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Häufige Fragen

Welche Öffnungszeiten hat ATU Augsburg - Lechhausen?

Montag bis Freitag: 7:30–18:30; Samstag und Sonntag: Geschlossen.

Hat ATU Augsburg - Lechhausen sonntags geöffnet?

Nein, laut den veröffentlichten Öffnungszeiten ist sonntags geschlossen.

Wie bewerten Kunden ATU Augsburg - Lechhausen?

4,1 von 5 bei 920 Bewertungen; 79 % vergeben 4 oder 5 Sterne.

Wo befindet sich ATU Augsburg - Lechhausen?

Meraner Str. 36, 86165 Augsburg.

Wie lautet die Telefonnummer von ATU Augsburg - Lechhausen?

Telefon: 0821 793035.

Die Öffnungszeiten stammen aus dem öffentlichen Profil der Unternehmen und können an Feiertagen abweichen.