Autowerkstatt • Leipzig
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A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken.
Die Bewertung von 4,3 liegt im Schnitt für «Autowerkstatt» in Leipzig (4,2). Platz 2 von 6 unter den Einträgen für «Autowerkstatt» in Leipzig nach Kundenbewertung.
Dieskaustraße 131, 04249 Leipzig
| Montag | 7:30–19:00 |
| Dienstag | 7:30–19:00 |
| Mittwoch | 7:30–19:00 |
| Donnerstag | 7:30–19:00 |
| Freitag | 7:30–19:00 |
| Samstag | Geschlossen |
| Sonntag | Geschlossen |
Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen
Einige Kunden loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, das sich schnell um Anliegen wie den Wechsel von Scheibenwischern oder Batterien kümmert. Auch die Beratung wird als kompetent und klar beschrieben, und die Ausführung der Arbeiten wird von zufriedenen Kunden positiv hervorgehoben. Andere Kunden berichten jedoch von sehr enttäuschenden Erfahrungen. Wiederkehrende Kritikpunkte sind mangelnde Transparenz und schlechte Kommunikation während des Werkstattaufenthalts sowie unerwartet hohe Kosten auf der Rechnung, bei denen sich Kunden abgezockt fühlen. Es gab auch Beschwerden über eine fehlende Klärung von Problemen und mangelnde Hilfe bei Pannen. Ein Kunde war unzufrieden, da ihm ein Reifenwechsel empfohlen wurde, obwohl die Reifen erst kurz zuvor bei ATU montiert wurden und noch neuwertig waren. Ein anderer Kunde bemängelte, dass eine vereinbarte tiefgehende Fehlerdiagnose nicht durchgeführt wurde und die Reaktion des Personals gleichgültig war.
4,3
Basierend auf 622 Bewertungen
Bernd
vor 2 Wochen
Sehr nette Mitarbeiterin. Hat sich um alles gekümmert. Vielen Dank
R. Siemon
vor 3 Wochen
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die überaus positive Bewertung. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung. Das spornt uns zu weiteren Top-Leistungen für unsere Kunden an. Viele Grüße vom ATU-Google-Team 👍
R. Ritscher
vor 4 Wochen
Scheibenwischer am Samstag gekauft. Freundliches Personal und hilfsbereit. Wurden sofort gewechselt.<br>Guter Service. Immer zu empfehlen.
J. Cyrus
vor 1 Monat
Netter und freundlicher Empfang, auf meine Fragen erhielt ich eine sehr gute Beratung und für mich klare und kompetente Antworten in der Beratung. Mit der Ausführung der Arbeiten bin ich sehr zufrieden.<br>Ich komme gerne wieder hier in die Werkstatt mit meinem Auto.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter. <br>Viele Grüße vom ATU-Google-Team 😀 👍
M. Jähne
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir 5 Sterne von Ihnen erhalten. Schreiben Sie uns doch auf [email protected], was wir besser machen können. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Flori
vor 1 Monat
Ich interessiere mich dafür nicht
Antwort des Inhabers
Danke für Ihr Feedback
S. Hanke (Holy Heyoka)
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne Tipps geben, damit wir beim nächsten Mal 5 Sterne von Ihnen erhalten. Schreiben Sie uns einfach auf [email protected]. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
S. Blum
vor 1 Monat
Schnell, Freundlich, Unkompliziert! Vielen Dank an das gesamte Team für den schnellen Batteriewechsel - Ihr habt uns den Tag und die Heimreise gerettet
T. E
vor 1 Monat
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Während des Werkstattaufenthalts war die Kommunikation alles andere als gut und wenig transparent. Die eigentliche Überraschung kam dann bei der Fahrzeugabholung mit der Rechnung. Bei einigen Kosten und der Art, wie diese zustande kamen, habe ich mich als Kunde ehrlich gesagt ziemlich abgezockt gefühlt.<br>Wir haben ATU anschließend die Möglichkeit gegeben, den Vorgang zu prüfen und Stellung zu nehmen. Auch nach über zwei Wochen gab es jedoch keine vernünftige Klärung.<br>Für mich hat sich das Thema damit erledigt. Ich werde diese Filiale nicht mehr besuchen und kann sie aufgrund meiner Erfahrung auch nicht weiterempfehlen. Sehr schade, denn mit transparenter Kommunikation und einem vernünftigen Umgang mit der Beschwerde wäre vieles vermeidbar gewesen
Antwort des Inhabers
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die mangelhafte Kommunikation und die Unklarheiten bezüglich der Kosten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern. Gerne würden wir die Angelegenheit weiter prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt auf [email protected], damit wir Ihnen weiterhelfen können.<br>Viele Grüße vom ATU-Google-Team
J. Voß
vor 1 Monat
Hilfe bei einer Panne kann man hier nicht erwarten
Antwort des Inhabers
Wir bedanken uns für Ihr Feedback, auch wenn wir das Ergebnis Ihres Besuchs sehr bedauern. Unser Anspruch ist es, Kunden auch in akuten Notsituationen und bei Pannen bestmöglich weiterzuhelfen. Dass dies in Ihrem Fall nicht geklappt hat, tut uns leid.<br>Grüße vom ATU Google-Team
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Montag bis Freitag: 7:30–19:00; Samstag und Sonntag: Geschlossen.
Nein, laut den veröffentlichten Öffnungszeiten ist sonntags geschlossen.
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