AUTO PLUS AG automotive workshop Berlin-Mariendorf

Alles Bestens, kompetentes Personal

Beim betreten des Ladens, zwei Mitarbeiter und ich, keine andere Person anwesend. Der eine den Kopf auf sein Ellenbogen stützend, der andere stehend auf seiner Tastatur tippend. Mein freundliches guten Morgen und meine Person wurden erstmal ignoriert. Dann endlich widmet mir der Ellenbogenmitarbeiter seine Zeit. Zwei Ganzjahresreifen 225/55R18 102 V waren mein Wunsch. Er empfahl mir immer wieder Reifen, pro Stück für 189,00 € ohne Montage in der Größe 225/55/R18 99 W . Das stimmte mit meinen Angaben nicht überein. Er fragte mich dann was es für eine Marke sei und ich solle nochmal in meinen irgendwas mit C- Papieren schauen. Mich überkam das Gefühl, dass gar keine Motivation besteht mir zwei Reifen zu verkaufen . Werte Autoplus AG, ich als Unwissender gehe in ein Fachgeschäft um mich beraten und Lösungen finden zu lassen . Wäre schön gewesen wen der Mitarbeiter mal mit raus auf Ihren Parkplatz gekommen wäre und mir geholfen hätte Habe mir jetzt Reifen mit Montage wesentlich preiswerter über das Internet, bestellt.

Eigentlich war ich bisher zufrieden mit dem Service. Leider hat sich das seit der letzten Inspektion geändert- Wie kann man bei einer großen Inspektion übersehen, dass ein Bremslicht defekt war und dies nicht beheben, obwohl eine Prüfung der Lichtsignalanlage erfolgte??? Nun darf ich wieder einen Termin buchen, extra freinehmen und nochmal löhnen. Sehr unangenehm und nicht vertrauensfördernd!<br>Nachtrag: Nach meiner Email kam prompt ein Anruf für einen Termin, damit das Bremslicht repariert werden kann. Der Fehler wurde bedauert. Diese schnelle Reaktion stimmt versöhnlich und spricht für diese Filiale. Daher auch wieder mehr Sterne.

Bin da ca 2023 schonmal auf einen Samastag rein, wegen eines Notfalls. Ich brauchte ein Starterkabel zum Überbrücken. Schiebetür ging auch auf und ich konnte den Laden noch betreten, der anwesende Verkäufer raunzte jedoch " Kasse sei schon zu und aus", wo ichmir meinen Teil nur noch dachte... Jetzt gestern erzählt der mir dort: " Kein Bargeld mehr, nur noch Karte und er kann das einfach bestimmen!." Mag ja sein, aber IHR habt ab jetzt defintiv nen Kunden weniger....REICHT! Bargeld ist gesetzlich anerkanntes Zahlungsmittel und ich will nicht jeden Sch... mit der EC Karte bezahlen müssen. Der gläserne Kunde lässt HIER schon grüßen! Eine große Hilfe war der Mann auch nicht. Findet nicht das geeignet Leuchtmittel fürn nen Ford Focus MK1, " aber Sie können ja nen Werkstatttermin machen...". Ja nee... is klar

Inspektion für meinen VW zu einem fairen Preis. Termin problemlos online gebucht. Der Wagen war pünktlich fertig

Für mich null akzeptabel nur guten zu nehmen die mit Karte zahlen . Wurde mit Bargeld wieder weggeschickt!<br>Das hat nichts mit Dienstleistung zu tun.<br>Schade das er so euch orientiert und Barzahler ausgrenzt ( wir reden von kleinem Einkauf )