Bei 35 °C Außentemperatur ist eine streikende Klimaanlage ungefähr das Letzte, was man gebrauchen kann. Umso dankbarer war ich für die schnelle Hilfe.<br>Ich habe morgens angerufen und wurde wie versprochen im Laufe des Tages zurückgerufen. Da ein anderer Kunde abgesagt hatte, durfte ich als Neukundin die frei gewordene Lücke nutzen und musste nicht lange auf einen Termin warten.<br>Der Fehler wurde schnell gefunden und verständlich erklärt. Die Ersatzteile wurden umgehend besorgt und das Problem zügig behoben. Die Klimaanlage kühlt jetzt wieder, bevor ich selbst anfing vollständig zu schmelzen.<br>Besonders hervorheben möchte ich die freundliche Kommunikation sowohl am Telefon als auch vor Ort von jedem Mitarbeiter sowie den fairen Umgang. Man hatte nie das Gefühl, "über den Tisch gezogen zu werden" , sondern wurde ernst genommen und gut informiert und beraten.<br>Als wäre die reparierte Klimaanlage nicht schon Grund genug zur Freude gewesen, gab es am Ende sogar noch ein Eis. 🍦<br>Vielen Dank an das gesamte Team. So macht ein Werkstattbesuch tatsächlich Spaß. Klare Empfehlung für Reperatur und Kundenservice!
Antwort des Inhabers
Hallo,<br><br>wir freuen uns sehr über Ihr ausführliches und positives Feedback. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Wir sind auch in Zukunft bei anderen Anliegen rund um Ihr Fahrzeug gerne für Sie da und freuen uns auf Ihren Besuch.<br><br>Allzeit gute Fahrt & Grüße vom Kolling-Team