Autowerkstatt • Berlin
Ist das dein Unternehmen? Jetzt beanspruchen
Berlin-Buckow - Hier befindet sich die ATU Werkstatt Ihres Vertrauens. Mit insgesamt acht Hebebühnen können wir die Services koordiniert abarbeiten, sodass keine langen Wartezeiten für Sie entstehen. Bei uns erhalten Sie jegliche Services mit höchsten Niveau, dank der regelmäßigen Ersatzteil-Lieferung können wir Ihre Services direkt durchführen und Sie auf dem schnellsten Weg wieder mobil machen. Ob ein Austausch einer defekten Auspuffanlage oder die Wartung der Klimaanlage an Ihrem Fahrzeug wir machen es für Sie möglich. Sie haben noch Fragen zu einem Service? Dann lassen Sie sich gerne in der ATU Werkstatt Berlin-Buckow weiterhelfen! Auch telefonisch sind wir während der Öffnungszeiten für Sie erreichbar.
Die Bewertung von 4,1 liegt im Schnitt für «Autowerkstatt» in Berlin (4,1).
Rudower Str. 120, 12351 Berlin
| Montag | 7:30–18:30 |
| Dienstag | 7:30–18:30 |
| Mittwoch | 7:30–18:30 |
| Donnerstag | 7:30–19:00 |
| Freitag | 7:30–19:00 |
| Samstag | Geschlossen |
| Sonntag | Geschlossen |
Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen
Einige Kunden loben die Filiale ATU Berlin-Buckow für die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter sowie den schnellen Service. Mehrere Rezensenten erwähnen positive Erfahrungen mit der Beratung, insbesondere bei Reifenwechseln und Bremsenprüfungen. Auch die unkomplizierte Abwicklung und die fairen Preise werden positiv hervorgehoben. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte. Ein Kunde berichtet von einer sehr unfreundlichen Behandlung durch einen Mitarbeiter. Ein anderer Kunde bemängelt, dass keine Termine verfügbar seien und die Filiale oft ohne Mitarbeiter außer im Verkauf sei. Ein weiterer Kunde hatte die Erfahrung, dass ein gebuchter Klimacheck nicht durchgeführt werden konnte, da kein Personal dafür vorhanden war.
4,1
Basierend auf 857 Bewertungen
M. Rauch
vor 2 Wochen
Top Beratung, alles super 👍🏼
M. Thiemann
vor 2 Wochen
Für mich die beste ATU Filiale in ganz Berlin..
N. LSA
vor 2 Wochen
Sehr freundliche Mitarbeiter, Auftrag -> 4 neue Reifen + Montur + Altreifen Entsorgung! Schneller Termin!<br>Super Arbeit -> 5 Sterne zu 100%!
J. Wroblewska
vor 3 Wochen
⭐ 1 Stern<br>Leider habe ich bei ATU Berlin-Buckow in der Rudower Straße 120 eine sehr schlechte Erfahrung gemacht.<br>Ich musste mit meinem Auto zur Nachuntersuchung und wurde bereits beim Betreten der Filiale von einem Mitarbeiter mit Schnurrbart äußerst unfreundlich behandelt. Ich stand zunächst in der normalen Reihe, woraufhin er mich direkt in einem unangemessenen Ton darauf hinwies, dass ich nicht an der Kasse, sondern an einem anderen Schalter warten solle.<br>Während er sich am Computer anmeldete, wirkte er bereits genervt und sagte sinngemäß vor sich hin: „Nun mach schon!“ Von Freundlichkeit, Kundenservice oder einem respektvollen Umgang war leider überhaupt nichts zu merken.<br>Da ich das Prüfungsprotokoll zunächst nicht dabei hatte, sagte er lediglich, dass er ohne dieses nichts machen könne. Als ich nach einem Termin für die Nachuntersuchung fragte, bekam ich die Antwort, dass es keine Termine gebe und er auch nicht wisse, wann der Prüfer vor Ort sei. Ich könne mein Auto einfach dortlassen und irgendwann wieder abholen.<br>Ich erklärte ihm, dass ich berufstätig und auf mein Auto angewiesen bin. Daraufhin hieß es nur, ich könne am Freitag kommen, allerdings könne er weder sagen, ob der Prüfer überhaupt komme, noch wann.<br>Daraufhin bin ich extra noch einmal nach Hause gefahren, um das Prüfungsprotokoll zu holen. Nach ungefähr 15 Minuten war ich wieder zurück und hoffte ehrlich gesagt, diesmal vielleicht mit einem freundlicheren Mitarbeiter sprechen zu können. Leider war wieder derselbe Mitarbeiter da.<br>Nachdem ich ihm die Unterlagen gegeben hatte, schaute er sie sich an und sagte plötzlich: „Jetzt rufe ich an und frage, ob der Prüfer da ist.“<br>Natürlich war der Prüfer zu diesem Zeitpunkt bereits nicht mehr da.<br>Was ich absolut nicht nachvollziehen kann: Warum konnte man nicht schon bei meinem ersten Besuch kurz beim Prüfer anrufen und nachfragen, ob und wie lange er noch vor Ort ist? Das hätte mir eine unnötige Fahrt und viel Zeit erspart.<br>Bei mir entstand leider der Eindruck, dass dieser Mitarbeiter überhaupt kein Interesse daran hatte, eine kundenfreundliche Lösung zu finden. Sein Auftreten war genervt, unhöflich und wenig hilfsbereit.<br>So stelle ich mir Kundenservice definitiv nicht vor. Nach dieser Erfahrung werde ich diese Filiale nach Möglichkeit nicht noch einmal aufsuchen und kann sie aufgrund meines persönlichen Erlebnisses leider nicht empfehlen.
L. Seidel
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Es freut uns, dass wir Sie durch unsere Leistung überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße vom ATU-Google-Team 🔧
R. König
vor 1 Monat
Super Service alle nett und freundlich
M. Christian Schmidt
vor 2 Monaten
Keine Termine. Filiale ohne Mitarbeiter außer im Verkauf. Egal zu welcher Jahreszeit. Ein Trauerspiel.
Antwort des Inhabers
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Filiale unzufrieden sind. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.<br>Viele Grüße vom ATU-Google-Team
C. Jankowski
vor 3 Monaten
Ich fühle mich seit vielen Jahren hier sehr gut aufgehoben.<br>Bei kleineren Schäden kann man meistens warten ohne Termin, ansonsten nette unkomplizierte Abwicklung zu fairen bis sehr günstigen Preisen.<br>Vorbildlich :-)) !
T. Polinsky
vor 3 Monaten
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir 5 Sterne von Ihnen erhalten. Schreiben Sie uns doch auf [email protected], was wir besser machen können. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
H. Worton
vor 3 Monaten
Online Termin gebucht zum Ölwechsel, hat einwandfrei geklappt alle Mitarbeiter freundlich und kompetent TOP 👍 weiter so 🖖
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter. <br>Viele Grüße vom ATU-Google-Team 😀 👍
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Montag bis Mittwoch: 7:30–18:30; Donnerstag und Freitag: 7:30–19:00; Samstag und Sonntag: Geschlossen.
Nein, laut den veröffentlichten Öffnungszeiten ist sonntags geschlossen.
4,1 von 5 bei 857 Bewertungen; 82 % vergeben 4 oder 5 Sterne.
Rudower Str. 120, 12351 Berlin.
Telefon: 030 60258037.
Die Öffnungszeiten stammen aus dem öffentlichen Profil der Unternehmen und können an Feiertagen abweichen.
