ATU Berlin - Alt-Mahlsdorf

ATU Berlin - Alt-Mahlsdorf

Autowerkstatt • Berlin

3,7 (678 Bewertungen)

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Über das Unternehmen

A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken.

Die Bewertung von 3,7 bleibt unter dem Schnitt für «Autowerkstatt» in Berlin (4,1).

Alt-Mahlsdorf 109, 12623 Berlin-Bezirk Marzahn-Hellersdorf

Öffnungszeiten
Montag 7:30–19:00
Dienstag 7:30–19:00
Mittwoch 7:30–19:00
Donnerstag 7:30–19:00
Freitag 7:30–19:00
Samstag Geschlossen
Sonntag Geschlossen

Zusammenfassung der Bewertungen

Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen

Einige Kunden loben die schnelle Hilfe bei Pannen oder dringenden Reparaturen, wie dem Wechsel von Reifen oder Glühbirnen. Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals wird von vielen positiv hervorgehoben. Mehrere Kunden berichten von schnellen Terminen und zügiger Abwicklung, beispielsweise beim Batteriewechsel oder einer Ölstandskontrolle. Es gibt jedoch auch negative Erfahrungen. Ein Kunde bemängelt den Verkauf einer falschen Autobatterie und lange Wartezeiten bei der Rückerstattung. Ein anderer Kunde berichtet von schlechtem Kundenservice und der Ablehnung, einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Zudem wurde einem Kunden der Widerruf eines Onlinekaufs in der Filiale verweigert, obwohl die Ware unbenutzt und originalverpackt war.

Kundenbewertungen

3,7

Basierend auf 678 Bewertungen

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17%
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2
4%
1
24%
KV

K. Vieweg

vor 1 Monat

Antwort des Inhabers

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung unserer Arbeit. Das spornt uns zu weiteren Top-Leistungen für unsere Kunden an. Viele Grüße vom ATU-Google-Team 🚗

I_

I. _Luka

vor 1 Monat

Antwort des Inhabers

Es freut uns, dass wir Sie durch unsere Leistung überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße vom ATU-Google-Team 🔧

AJ

A. Jahn

vor 1 Monat

Falsche Autobatterie verkauft. Geld zurück hat sehr lange gedauert. 45 Minuten Wartezeit im Laden. Nie wieder.

Antwort des Inhabers

Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Ihnen eine falsche Autobatterie verkauft wurde und Sie anschließend 45 Minuten im Laden auf Ihre Rückerstattung warten mussten, ist absolut inakzeptabel und tut uns aufrichtig leid. Ein Fehlverkauf kann in Einzelfällen passieren, allerdings muss die darauffolgende Rückabwicklung schnell, unkompliziert und kundenorientiert verlaufen. Wir werden diesen Fall intern genau prüfen und unseren Service verbessern, um sowohl die Beratung beim Teileverkauf als auch die Abläufe an unseren Kassen deutlich zu beschleunigen.<br>Viele Grüße vom ATU-Google-Team

PS

P. S

vor 1 Monat

Alles fürs Auto, bekommst du hier👍

DB

D. Barth

vor 1 Monat

Ich habe noch nie so etwas schlechtes erlebt. Kundenservice 0! Habe eine Online-Bestellung abgeholt. Wollte einen kostenvoranschlag für ein Klimaservice ich wollte nicht sofort ich wollte nur wissen was es kostet! Der Kollege meinte aber er hat jetzt keine Zeit er sei fertig mit mir 18:30 Uhr kein Kunde im Laden kein Auto in der Werkstatt!!! Ich verstehe warum sie insolvent sind!

T

Thomas

vor 1 Monat

War mit plattem Reifen da, nach drei Stunden waren beide Vorderreifen neu. Service perfekt, nette Mitarbeiter, Kommunikation war bestens. Bei dieser schnellen Hilfe gab es nichts zu beanstanden, vielen Dank dafür!!!

AK

A. Kempe

vor 1 Monat

Ich war zum Batteriewechsel da und hatte ne Stunde eingeplant und war nach 20 min wieder weg. Von unfreundlichkeit war nichts zu merken im Gegenteil. Ich sag immer : "wie man in den Wald ruft....." Danke nochmal für die schnelle Hilfe<br><br>( auch eine Verkäufer hat nicht immer gute Laune-immer schön freundlich bleiben liebe Kunden)

AS

A. Stelzner

vor 2 Monaten

Einfach nur Weltklasse echt zu empfehlen.

IH

I. Huebner

vor 2 Monaten

Achtung: Widerruf eines Onlinekaufs abgelehnt.<br>Nach einem Kauf einer online bestellten Kühlbox wurde trotz Zusicherung des Widerrufes des Kaufs innerhalb der Widerrufsfrist die Rücknahme der Ware in der Filiale Berlin Mahlsdorf abgelent. Die Kühlbox ist unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung. Trotzdem würde die Rückabwicklung des Kaufs verweigert.

Antwort des Inhabers

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei der Rückgabe der Kühlbox entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten auf [email protected]<br>Danke vom ATU Google-Team

RF

R. Fekete

vor 2 Monaten

Antwort des Inhabers

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung unserer Arbeit. Das spornt uns zu weiteren Top-Leistungen für unsere Kunden an. Viele Grüße vom ATU-Google-Team 🚗

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Häufige Fragen

Welche Öffnungszeiten hat ATU Berlin - Alt-Mahlsdorf?

Montag bis Freitag: 7:30–19:00; Samstag und Sonntag: Geschlossen.

Hat ATU Berlin - Alt-Mahlsdorf sonntags geöffnet?

Nein, laut den veröffentlichten Öffnungszeiten ist sonntags geschlossen.

Wie bewerten Kunden ATU Berlin - Alt-Mahlsdorf?

3,7 von 5 bei 678 Bewertungen; 68 % vergeben 4 oder 5 Sterne.

Wo befindet sich ATU Berlin - Alt-Mahlsdorf?

Alt-Mahlsdorf 109, 12623 Berlin-Bezirk Marzahn-Hellersdorf.

Wie lautet die Telefonnummer von ATU Berlin - Alt-Mahlsdorf?

Telefon: 030 56699755.

Die Öffnungszeiten stammen aus dem öffentlichen Profil der Unternehmen und können an Feiertagen abweichen.

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