ATU Hamburg - Lohbrügge

Es sollten die Bremsen repariert werden. Soweit so gut. Dann passiert ein Missgeschick, kann vorkommen kein Problem. Wird korrigiert. Doch dann, nach 4 Tagen frage telefonisch nach,wann ich mein Auto abholen kann. Nicht ich habe habe einen Fehler gemacht, nein atu. Der Typ am Telefon, keine Ahnung weiss ich nicht. Das nennt sich dann kundenfreundlichkeit !!!! Bis heute keine Antwort auf meine Beschwerde Email. Diese "hütte"ist die reinste Katastrophe.

Achtung „Abzocke“:<br>Man bucht online einen Termin für einen bestimmten Preis. Vor Ort bekommt man dann plötzlich einen viel höheren Preis, weil automatisch irgendwelche Zusatzleistungen hinzugefügt werden. Auf meinen Hinweis, dass ich das nicht okay finde, sagte der Mitarbeiter nur: ja, Inspektion ist immer ein bisschen schwierig. Inspektionen sind nicht schwierig, das ist einfach eine Masche von ATU, um mehr Geld einzuholen. Absolute Warnung vor diesem Laden!

Wurde vom Pannendienst dorthin geschleppt.Kupplungsnehmervrntilbbeim Pedal, Sonntag war ein Briefkasten dort war gut vorbereitet, deswegen ein Punkt<br>Montag Anruf, solche Reparaturen macht ATU nicht.<br>Auf eigene Kosten erneut Pannendienst, frei Werkstatt Auto Di. früh fertig.ATU war mal gut.<br>Na, ja vielleicht meine Erfahrung.<br>Danke an die Dame für freundliche Absage.

Service unter aller Schublade. Erst hieß es so und dann so und am Ende war es ganz anders.. völlige Bruchbude..

Ich bin super enttäuscht. 🙁 Habe bereits 2 mal einen Termin gebucht bei einem bestimmten Techniker. Jedesmal hei Ankunft hieß es......der hat heute frei. 🙁<br>Ich fühle mich richtig verarscht von dem Verein. Bin seid ca. 15 Jahren dort Kunde. Es wird immer schlimmer dort. Kann diese Werkstatt leider nicht mehr empfehlen. Bin stinksauer. 🤢🤢

Ich war hier zum einfachen Räderwechsel und musste leider miterleben, wie grob fahrlässig mit dem Eigentum der Kunden umgegangen wird.Ein Mitarbeiter hat meinen Ford Focus ST im Stand im Leerlauf mehrmals bis auf 4.000 Umdrehungen hochgejagt. Der Motor hatte zu diesem Zeitpunkt noch keine volle Betriebstemperatur. Jeder, der auch nur ein Fünkchen Ahnung von Autotechnik hat, weiß, dass man einen performance-orientierten Turbomotor im Stand ohne Last auf keinen Fall so hochdrehen darf – erst recht nicht, wenn das Öl noch lauwarm ist. Das ist pure Materialquälerei und erhöht den Verschleiß drastisch!Erst als ich den Mechaniker direkt konfrontiert und aufgefordert habe, das sofort sein zu lassen, hat er aufgehört. Dass man als Kunde danebenstehen und den gelernten Kräften erklären muss, wie man pfleglich mit einem Motor umgeht, ist ein Armutszeugnis.Mein Auto hat den Vorfall zum Glück unbeschadet überstanden, aber professioneller Service und Respekt vor dem Kundeneigentum sehen definitiv anders aus. Wer an seinem Fahrzeug hängt, sollte sich genau überlegen, wem er hier die Schlüssel anvertraut. Mich sieht diese Filiale nicht wieder.

Sehr nettes Personal

Bin mit einem Reifenschaden um17.20 Uhr auf den Hof gefahren, und mir wurde sofort geholfen, und vorn beide Räder gewechselt! Top Beratung!!! Sehr nettes Personal!!! Immer wieder zu empfehlen.