ATU Hamburg - Eidelstedt

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Absolut nicht zu empfehlen! Uns ist am Wochenende bei einem Verwandtenbesuch beim Einsteigen in unser Fahrzeug die rechte vordere Feder/evtl. Federbein gebrochen und das Fahrzeug ist vorne rechts abgesackt und war somit nicht mehr verkehrstauglich. Wir standen direkt vor der ATU-Filiale Hamburg-Eidelstedt (wir dachte da noch zu unserem Glück) - unsere Verwandten haben dann am Montag morgen unseren Fahrzeugschein und den Schlüssel abgegeben und um einen Kostenvoranschlag für die Reparatur der rechten Feder/evtl. des Federbeins gebeten. Am Nachmittag (nach einem zusätzlichem Anruf) kam dann ein Kostenvoranschlag über 3372,17 Euro, den wir natürlich dankend abgelehnt haben. Er umfasste Bremsscheiben+ Klötze vorne , neue Bremsschläuche hinten, neue Bremsflüssigkeit, neue Ölwanne, Ölwechsel, neue Federbeine , Raddrehzahlsensor neu etc. Als wir bemerkten, das nur die Feder vorne rechts, bzw. das Federbein getauscht werden sollte, wurde uns in äußerst patzigen Ton mitgeteilt, dass entweder nur alles erledigt werde, oder garnichts. Beim Abholen des Fahrzeugs mit einem Autotrailer heute,(für den Kostenvoranschlag wurden dann noch 69,99 Euro fällig) leuchteten dann noch die Service-Leuchte und die ABS Leuchte - was beim Abgeben des Fahrzeugs nicht der Fall war.... Unser Kfz ist vor gerade 4 Monaten ohne Beanstandungen durch den Tür gekommen und keineswegs in so einem desolaten Zustand. Für uns ist klar- nie wieder ATU

An Dreistigkeit nicht zu überbieten. Service wurde nicht korrekt durchgeführt. Es wird sogar gelogen ( Filialleiter höchstpersönlich) um noch mehr Geld raus zuschlagen. Ich kann von dieser Werkstatt nur abraten!!!

ACHTUNG<br>Größter Betrügerverein<br>Meine Kupplung hat nicht mehr funktioniert und ich hatte das auto zu ATU abgeschleppt. Sie sagten mir Kupplung, Geber- und Nehmerzylinder seien kaputt, müsste alles neu, umgerechnet über 1.600€.<br>Hab es in einer anderen Werkstatt nach dem Preisangebot abchecken lassen.<br>Ende vom Lied: Nur der Geberzylinder war kaputt und hab nur etwas über 200€ in einer anderen Werkstatt bezahlt, und die kupplung läuft bis heute super.<br>Hätte ich keine neue Werkstatt gefunden, hätte ich rechtliche Schritte eingeleitet, spare mir jetzt aber die Kopfschmerzen.<br><br>ATU, NEIN DANKE!

Hat wunderbar geklappt. Arbeiten erfolgreich und termingerecht super erledigt. Faire Preise. Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Sehr gerne wieder.

Ich bin positiv überrascht. Mein Golf Cabrio bekam einen Ölwechsel. Alles sauber erledigt. Es wurde sogar eine Lenkrad, Sitz + Fußmatten Schutzhülle verwendet. Das macht nicht einmal meine Werkstatt und die hatte mir meinen beigen Teppich total verdreckt. Alle Mitarbeiter waren freundlich. Also da komme ich doch wieder.

Fachlich OK, aber der Service ist unterirdisch: Telefonkontakt nur über KI, die zentrale Nummer zur Terminvergabe verweist auf lokale Nummer (KI) und am Tresen wurde ich zunächst ignoriert.

Kann ich sehr empfehlen, mein Bremslicht hinten musste erneuert werden, sowohl ein sehr netter Mitarbeiter als ich vor Ort war als auch beim Abholen, die grüne Plakette wurde kostenlos angebracht, ich fahre dort sehr gerne wieder hin und kann ATU in Eidelstedt als eine 10/10 bewerten

Bester ATU in ganz Norddeutschland!<br>Die Monteure haben alle Ahnung von dem was Sie machen und sind mit Freude dabei.<br>Der Werkstattleiter hat alles im Griff und findet immer ein Zeitfenster für wichtige Anliegen. Bei kniffligen Fragen hat immer die passende Lösung parat und weiß wie der Haase läuft.<br>Ein durch und durch SUPER TEAM was durch den Filialleiter zusammen gehalten wird.<br>Ein TOP Man, der es immer wieder schaft das Team zu motivieren und Ruhe und Gelassenheit ausstrahlt!<br>Alles in allem nur noch ATU Elbgaustrasse!