Kfz-Werkstatt • Düsseldorf
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Karosserie und Lack aus einer Hand und effiziente Betriebsabläufe gehören zu unseren Qualitätsmerkmalen. Neben meisterhaften Reparaturarbeiten profitieren unsere Kunden von effizienten Werkstattprozessen. Das bedeutet für Sie: schnelle und fachgerechte Instandsetzung. Als nachhaltig agierendes Unternehmen bilden wir die Fachleute von morgen aus.
Lierenfelder Str. 57, 40231 Düsseldorf-Stadtbezirk 8
| Montag | 7:00–17:30 |
| Dienstag | 7:00–17:30 |
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Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen
Die meisten Kunden loben die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter sowie den guten Service. Mehrere Rezensenten heben die problemlose Abwicklung und die saubere, genaue Ausführung der Arbeiten hervor. Auch die Bereitstellung eines Leihwagens wird positiv erwähnt. Einige Kunden berichten jedoch von negativen Erfahrungen. Dazu gehören vergessene Ersatzteilbestellungen, unklare Kommunikation bezüglich Reparaturtermine und eine lange Wartezeit auf die Fertigstellung des Fahrzeugs. In einem Fall wurde bemängelt, dass nach einer Reparatur Mängel am Lack festgestellt wurden, die erst nach einem Hinweis des Kunden behoben werden mussten.
4,5
Basierend auf 339 Bewertungen
D. Michael Hoelter
vor 3 Wochen
Sehr schnell, kompetent und freundlich
G. Vietor
vor 3 Wochen
Nachdem zunächst die Bestellung eines Ersatzteils vergessen wurde, vergaß IRS Bayertz dann auch, mir den Reparaturtermin mitzuteilen. 6 Wochen nach erster Vorsprache wurde mir dann ein Termin zur Reparatur genannt. Laut VW Handbuch sollte die Reparatur 1,5 bis 2,5 Stunden in Anspruch nehmen. Ein Fertigstellungstermin konnte mir nicht genannt werden. Vielmehr musste ich auf Nachfrage (keinerlei aktive Information durch die Werkstatt) erfahren, dass man auch nach zwei Tagen mein Fahrzeug vor dem Wochenende nicht fertiggestellt werden konnte. Nachdem ich dann am folgenden Montag mein Fahrzeug abholen wollte, musste ich feststellen, dass das Ersatzteil nicht ordnungsgemäß eingebaut worden war. Sowohl Organisation, wie auch Ausführung lagen deshalb weit unterhalb des zu erwartenden Standards.
M. Soskanovic
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung, Miroslav Soskanovic! <br><br>Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei IRS Bayertz zufrieden waren.<br>Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.<br><br>Ihr Team von IRS Bayertz
R. Dieler
vor 1 Monat
Beste Autowerkstatt in Düsseldorf!!! Wir sind rundum zufrieden!
Antwort des Inhabers
Vielen Dank, Roswitha Dieler, für Ihre großartige Bewertung!<br><br>Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, den durchgeführten Reparaturarbeiten und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Ihr Lob als „beste Autowerkstatt in Düsseldorf“ ist für unser gesamtes Team eine besondere Auszeichnung und Motivation.<br><br>Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei IRS Bayertz begrüßen zu dürfen!<br><br>Ihr Team von IRS Bayertz 🚗😊
H. Betker
vor 1 Monat
Guter Service
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herbert Betker. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!<br><br>Viele Grüße<br>Ihr Team von IRS Bayertz
M. gompert
vor 1 Monat
Problemlose Abwicklung, supernettes Personal. Alles zur vollsten Zufriedenheit
Antwort des Inhabers
Ein großes Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!<br><br>Viele Grüße<br>Ihr Team von IRS Bayertz
J. Menge
vor 1 Monat
Das Werkstattteam hat extrem sauber und genau die Arbeiten ausgeführt. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, auf jeden Fall 5 Sterne insgesamt mehr als verdient und ich bin sehr happy über das Ergebnis.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung, Jeanette Menge! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Arbeit und dem Ergebnis so zufrieden sind. Ihr Lob für die saubere Ausführung sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams geben wir gerne weiter.<br><br>Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und sind gerne wieder für Sie da.<br><br>Viele Grüße<br>Ihr Team von IRS Bayertz
D. Liberte
vor 2 Monaten
1 von 5 Sternen<br><br>Dass Reparaturen aufgrund von Lieferzeiten oder hoher Auslastung heute länger dauern können, habe ich grundsätzlich Verständnis.<br><br>Leider war ich mit der Ausführung der Arbeiten an meinem Fahrzeug sehr unzufrieden. Nach der Reparatur eines Schadens an der Hintertür und dem Austausch von Heckteilen stellte ich bei der Abholung selbst fest, dass die lackierte Tür deutliche Bläschen und Risse im Lack aufwies. Dieser Mangel wurde nicht von der Werkstatt erkannt, sondern erst durch meinen Hinweis. Dadurch musste das Fahrzeug erneut mehrere Tage in der Werkstatt bleiben.<br><br>Während dieser Zeit konnte ich über die Fahrzeug-App sehen, wo sich mein Fahrzeug befand. Dabei fiel mir auf, dass die Heckklappe über Nacht geöffnet stand. Da ich telefonisch zunächst zwei Tage lang niemanden erreichen konnte, erhielt ich erst verspätet eine Rückmeldung. Auf meine Nachfrage wurde zunächst überrascht reagiert. Erst nachdem ich ankündigte, einen unabhängigen Sachverständigen einzuschalten, wurde mir mitgeteilt, dass bei den Lackierarbeiten am Seitenteil der Stoßfänger versehentlich beschädigt und anschließend komplett neu lackiert worden war.<br><br>Ich hätte erwartet, über einen solchen Vorfall proaktiv und transparent informiert zu werden. Für mich war der Umgang mit der Situation enttäuschend und hat mein Vertrauen in die Werkstatt erheblich beeinträchtigt.<br><br>Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Werkstatt leider nicht empfehlen. Ich empfehle jedem Kunden, das Fahrzeug bei der Abholung sehr sorgfältig zu kontrollieren.
Antwort des Inhabers
Hallo Daniel Liberte,<br><br>vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Ausführung der Arbeiten und dem Ablauf Ihres Werkstattaufenthalts unzufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir ernst und möchten den Sachverhalt gerne persönlich mit Ihnen klären. Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular: 👉 https://de.irs-group.com/google-feedback<br><br>Viele Grüße<br>Ihr Team von IRS Bayertz
T. Schmitz
vor 2 Monaten
Perfekte Abwicklung und Reparatur meines Schadens. Immer top Arbeit.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Thomas Schmitz! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Arbeit zufrieden sind.<br><br>Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und sind bei Bedarf gerne wieder für Sie da.<br><br>Viele Grüße<br>Ihr Team von IRS Bayertz
A. Buettgen
vor 2 Monaten
Soweit ich es als Laie beurteilen kann: sehr saubere und gute Arbeit. Personal extrem freundlich. Auto war 2 Tage schneller fertig, als geplant. Leihwagen absolut OK.
Antwort des Inhabers
Hallo Axel Buettgen,<br><br>herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.<br><br>Viele Grüße<br>Ihr Team von IRS Bayertz
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Montag bis Freitag: 7:00–17:30; Samstag und Sonntag: Geschlossen.
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4,5 von 5 bei 339 Bewertungen; 88 % vergeben 4 oder 5 Sterne.
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